Студішарк — освітня онлайн-платформа

Studishark — онлайн-платформа, которая помогает студентам университетов и колледжей Европы готовиться к экзаменам, писать работы и проходить тесты. Основная аудитория — студенты из Польши, Чехии, Словакии, Германии и Австрии, для которых важно получить качественную помощь быстро и анонимно.

Задачи:
— снизить стоимость лида до уровня окупаемости ($10–12);
— повысить качество лидов и убрать спам;
— выстроить прозрачную систему отчетности, чтобы клиент видел, куда уходит каждый доллар и какой результат он приносит.

Стратегия и этапы работы
1. Аудит и гипотезы
Проанализировали кампании, офферы и каналы, нашли слабые места: отсутствие сегментации, спам в лид-формах, неэффективные каналы. Ключевые гипотезы:
- Квизы дадут меньше, но качественнее лиды.
- Instagram — главное источник, Facebook можно отключить.
- Оффер “экзамены” эффективнее, чем “написание работ”.

2. Тестирование
Протестировали: сайт, квиз, лид-форму, переписку. Результаты:
- Сайт и переписка — 0 лидов.
- Лид-форма — много, но 60% спама.
- Квизы — меньше, зато качественно.
- Оффер “экзамены” увеличил заявки в 3,5 раза, CPL — $11,36.

3. Оптимизация
После подтверждения гипотез изменили логику рекламы: Разделили направления “экзамены” и “работы”. Оставили только Instagram (98% лидов). Добавили динамические креативы Meta. Результат: CPL ↓ на 72%, CTR ↑, заявки стали стабильными.

4. Автоматизация
Внедрили: Интеграцию лидов в Google Sheets. Визуализацию в GA4 и Looker Studio. Систему контроля и уведомлений. Теперь клиент видит все ключевые метрики в live-режиме, а бюджет планирует на основе данных.

5. Риски и усовершенствования
Любой проект — это не только цифры, но и форс-мажоры. Главное — быстро реагировать. Вызовы:
- Сломалась ссылка на квиз.
- Агентство случайно удалили из Business Manager. Решения:
- Оперативно восстановили доступы и кампании.
- Создали регламент действий и чеклист доступов.

Результаты
- CPL снизился с $29,79 до $11,36 — минус 62%.
- Количество лидов возросло в 3,6 раза — с 40 до 145 в месяц.
- CTR вырос на 41%, что снизило стоимость клика.
- Конверсия в заявку — 8,32%, против 4% до оптимизации.
- 0% спама — квиз отфильтровал нецелевых пользователей.
- ROI стабилизировался на уровне 360% уже на втором месяце.