CRM-система для компании по ремонту бытовой техники. Разработана с нуля под внутренние процессы команды из 10 человек.
Что реализовано:
— Канбан-доска с задачами, фильтрами по сотрудникам, срочности, источнику
— Система ролей и прав доступа (5 уровней: от оператора до директора)
— SLA-контроль с эскалацией и уведомлениями в Telegram
— Telegram-бот для управления задачами без входа в CRM
— График смен с поддержкой двойных смен
— Дежурства: автоназначение задач по расписанию, автозакрытие
— Умные напоминания с интервалами по приоритету
— Рекуррентные задачи (ежедневно / еженедельно / ежемесячно)
— Интеграция с Google Sheets
— Real-time обновления через SSE
Стек: Python · FastAPI · PostgreSQL · React · aiogram · Google Sheets API
#python #fastapi #react #postgresql #telegram #crm #aiogram
Что реализовано:
— Канбан-доска с задачами, фильтрами по сотрудникам, срочности, источнику
— Система ролей и прав доступа (5 уровней: от оператора до директора)
— SLA-контроль с эскалацией и уведомлениями в Telegram
— Telegram-бот для управления задачами без входа в CRM
— График смен с поддержкой двойных смен
— Дежурства: автоназначение задач по расписанию, автозакрытие
— Умные напоминания с интервалами по приоритету
— Рекуррентные задачи (ежедневно / еженедельно / ежемесячно)
— Интеграция с Google Sheets
— Real-time обновления через SSE
Стек: Python · FastAPI · PostgreSQL · React · aiogram · Google Sheets API
#python #fastapi #react #postgresql #telegram #crm #aiogram