Telegram-бот для автоматизации диагностики автомобилей

Интеллектуальный ассистент разработан для оптимизации работы автомехаников и полной оцифровки процесса сервисной диагностики. Бот полностью исключает бумажную рутину, структурирует проверку транспортного средства и автоматически формирует итоговую отчетность.

Процесс взаимодействия начинается с обязательной инициализации сессии, которая строго привязана к уникальному идентификатору автомобиля. Механик вводит VIN-код, после чего система запускает интерактивный чек-лист, последовательно проводя пользователя по всем ключевым узлам автомобиля согласно регламенту. На каждом этапе мастеру доступно четыре варианта оценки состояния через инлайн-кнопки: «ОК», «Не проверялось», «Есть замечание» и «Срочно».

Если механик фиксирует дефект, выбирая статус замечания или срочной проблемы, бот с помощью машины состояний (FSM) динамически переключает контекст и предлагает зафиксировать неисправность. Пользователь может отправить текстовый комментарий, фотографию повреждения прямо с места осмотра или совместить оба варианта. Интегрированный модуль облачного хранилища мгновенно отправляет медиафайлы на платформу Mega, после чего временные локальные файлы автоматически удаляются с сервера для оптимизации дискового пространства, а в структуру отчета записывается прямая ссылка на изображение.

После прохождения всех пунктов чек-листа система агрегирует накопленные данные, включая финальные статусы, текстовые пояснения и ссылки на фотографии. На итоговом этапе бот автоматически генерирует и экспортирует всю собранную информацию в кастомизированную таблицу формата Excel (.xlsx).