Телеграм-бот с CRM-системой (aiogram 3 + Django)

Описание:
Разработан Telegram-бот, который интегрируется с CRM-системой предприятия и обеспечивает автоматизированное взаимодействие между клиентом и внутренней системой заказчика. Бот используется как удобный интерфейс для клиентов, тогда как все заказы и данные автоматически передаются в CRM. Администраторы работают с заявками через Django Admin, что является частью CRM-архитектуры.

Проект развернут на VPS и работает стабильно 24/7.

Функционал для клиентов:

создание заявки

выбор услуги или категории

возможность добавлять файлы и изображения

автоматическое информирование о изменении статуса

Функционал на стороне CRM/администраторов:

просмотр заявок в Django Admin

изменение статусов (новое → в работе → завершено)

фильтрация и поиск заказов

журнал изменений и логирование

управление пользователями

Техническая часть:

PostgreSQL как основная БД

Docker для контейнеризации

Nginx как веб-сервер

aiogram 3 для Telegram-бота

Django как бекенд и CRM-слой

Redis для кэширования

VPS (Linux) для продакшн-развертывания

Результат:
Бот обеспечил автоматический прием заявок и их передачу в CRM без привлечения менеджера. Система значительно сократила количество ручных операций, повысила скорость обработки и централизовала управление заказами.
Пожалуйста, не создавайте реальных заявок. Демонстрационный доступ.
#python #django #telegrambot #aiogram #crm #docker #postgresql #automation #backend #integration #vps #adminpanel