Описание:
Разработан Telegram-бот, который интегрируется с CRM-системой предприятия и обеспечивает автоматизированное взаимодействие между клиентом и внутренней системой заказчика. Бот используется как удобный интерфейс для клиентов, тогда как все заказы и данные автоматически передаются в CRM. Администраторы работают с заявками через Django Admin, что является частью CRM-архитектуры.
Проект развернут на VPS и работает стабильно 24/7.
Функционал для клиентов:
создание заявки
выбор услуги или категории
возможность добавлять файлы и изображения
автоматическое информирование о изменении статуса
Функционал на стороне CRM/администраторов:
просмотр заявок в Django Admin
изменение статусов (новое → в работе → завершено)
фильтрация и поиск заказов
журнал изменений и логирование
управление пользователями
Техническая часть:
PostgreSQL как основная БД
Docker для контейнеризации
Nginx как веб-сервер
aiogram 3 для Telegram-бота
Django как бекенд и CRM-слой
Redis для кэширования
VPS (Linux) для продакшн-развертывания
Результат:
Бот обеспечил автоматический прием заявок и их передачу в CRM без привлечения менеджера. Система значительно сократила количество ручных операций, повысила скорость обработки и централизовала управление заказами.
Пожалуйста, не создавайте реальных заявок. Демонстрационный доступ.
#python #django #telegrambot #aiogram #crm #docker #postgresql #automation #backend #integration #vps #adminpanel
Разработан Telegram-бот, который интегрируется с CRM-системой предприятия и обеспечивает автоматизированное взаимодействие между клиентом и внутренней системой заказчика. Бот используется как удобный интерфейс для клиентов, тогда как все заказы и данные автоматически передаются в CRM. Администраторы работают с заявками через Django Admin, что является частью CRM-архитектуры.
Проект развернут на VPS и работает стабильно 24/7.
Функционал для клиентов:
создание заявки
выбор услуги или категории
возможность добавлять файлы и изображения
автоматическое информирование о изменении статуса
Функционал на стороне CRM/администраторов:
просмотр заявок в Django Admin
изменение статусов (новое → в работе → завершено)
фильтрация и поиск заказов
журнал изменений и логирование
управление пользователями
Техническая часть:
PostgreSQL как основная БД
Docker для контейнеризации
Nginx как веб-сервер
aiogram 3 для Telegram-бота
Django как бекенд и CRM-слой
Redis для кэширования
VPS (Linux) для продакшн-развертывания
Результат:
Бот обеспечил автоматический прием заявок и их передачу в CRM без привлечения менеджера. Система значительно сократила количество ручных операций, повысила скорость обработки и централизовала управление заказами.
Пожалуйста, не создавайте реальных заявок. Демонстрационный доступ.
#python #django #telegrambot #aiogram #crm #docker #postgresql #automation #backend #integration #vps #adminpanel