Что может делать пользователь чат-бота:
1. Просмотр меню
2. Добавление товаров в корзину
3. Смена заведения
4. Оформление заказа
Что может делать администратор чат-бота:
1. Отправлять маркетинговые сообщения пользователям бота
2. Отправлять транзакционные сообщения конкретному пользователю бота