Разработаны и протестированы сценарии чат-бота для типовых вопросов пользователей. Создан рабочий процесс для автоматической передачи данных разговоров в CRM и отправки уведомлений на электронную почту. Это решение улучшило коммуникацию с клиентами, обеспечило отслеживание всех запросов и оптимизировало управление лидами.