Интернет-Магазин Персонализированных Носков

Задача:
Повысить доход от E-Mail маркетинга; оптимизировать триггерные рассылки; увеличить вовлеченность существующих клиентов; настроить рассылку акционных и промо предложений.

Мы начали с создания уникального дизайна писем для промо рассылки в стилистике сайта нашего клиента. Также, детально проработали тексты, запланировали эксперименты с фотографиями в письмах и GIF-ками, чтобы вовлечь аудиторию.

В результате нам удалось добиться неплохих результатов. Доход от промо рассылок вырос более чем на 400%.

Одновременно с оптимизацией промо рассылок, мы принялись за оптимизацию автоматической рассылки Welcome-писем.

Также, мы смогли удачно провести оптимизацию автоматической рассылки брошенной корзины на сайте интернет-магазина. Раньше это была рассылка из 6 писем и одного СМС, в результате чего, пользователей буквально закидывало письмами и они просто отписывались.

Мы существенно оптимизировали рассылку, убрав все лишнее и оставив всего три вовлекающих письма:

В первом письме мы сообщали посетителям о брошенной корзине;
Во втором письме сообщали им о брошенном товаре и предлагали небольшую скидку;
В третьем письме мы добавили скидку повыше, а в придачу, грустную мордочку Баффи, которая очень сожалела, что посетитель уходит без покупки.

После проведенной работы, у нас была возможность сравнить эффективность нашей e-mail рассылки и контекстной рекламы, которая параллельно работала в течении месяца.

Доход от рассылки был больше на 72%, чем у контекстной рекламы, а количество транзакций выше на 73% .

Результат:
Более
400%
Рост дохода от промо рассылок

Более
200%
Рост дохода от welcome-серии писем

Более
300%
Рост дохода от рассылки с брошенной корзиной