ОБУЧЕНИЕ ИИ

Разработал и обучил ИИ-ассистента для транспортной и логистической компании с интеграцией в Telegram. Бот обучен манере общения конкретной компании и используется как основной инструмент коммуникации с клиентами и перевозчиками.

Реализована система ролей: менеджер, клиент и перевозчик. В зависимости от выбранного режима бот ведёт диалог в нужном стиле, задаёт правильные вопросы, помогает с оформлением заявок, уточняет детали перевозки и сопровождает общение на всех этапах.

Обучение ИИ происходило через тренировку сценариев, диалогов и реальных кейсов компании. В результате бот общается естественно, без шаблонных фраз, и максимально повторяет живую работу менеджера.

Проект решает задачу автоматизации общения, снижает нагрузку на сотрудников и повышает качество клиентского сервиса в логистической компании.m,,,,,