Анализ Usability интернет-магазина

Входящая информация:
От клиента поступила задача по Usability аудиту. Его интересовали моменты:
1. Где он на данный момент терял клиентов.
2. Что понижало конверсию сайта.
3. Рекомендации по улучшению эффективности сайта.
4. Рекомендации по повышению показателей как "процент помещение продукта в корзину", открытие корзины, а также повышению процента перехода в каждый последующий шаг корзины до покупки.

Что было сделано:

Для начала был проведён анализ конкурентов, который дал полную картину, в каком направлении нужно оптимизировать показатели юзабильности сайта для того, что бы быть лучше, чем конкуренты в данном сегменте. Также, были указаны ошибки связаны с пунктами, указанных в задаче и описаны детальная рекомендация по их улучшению.