Агент ИИ WhatsApp с умной эскалацией, извлечение знаний RAG

Создан помощник ИИ для WhatsApp, который обрабатывает входящие разговоры с клиентами, извлекает точные ответы из векторной базы знаний и передает запросы к человеческим агентам при необходимости. Система сочетает в себе оркестрацию n8n, API WhatsApp WATI, модели OpenAI, логику RAG и умные правила эскалации для обеспечения быстрого, надежного и безопасного для бренда обслуживания в больших масштабах.