Описание проекта:
Решение главной боли менеджеров, работающих с несколькими рабочими телефонами. Я создал систему, объединяющую неограниченное количество аккаунтов WhatsApp в одном Telegram-боте. Это позволяет команде поддержки обрабатывать заявки быстрее, не переключаясь между устройствами.
Суть решения:
Агрегация: Все сообщения от клиентов (с разных номеров WhatsApp) приходят в общий чат Telegram.
Обратная связь: Менеджер делает "Reply" в Telegram, а клиент получает ответ в WhatsApp.
Умная маршрутизация: Сценарий на Make автоматически подставляет нужный номер отправителя. Клиент не видит разницы, а менеджер работает в удобном интерфейсе.
Технологии:
Использована связка Make + Maytapi. Это бюджетная альтернатива Enterprise API: не требует верификации компании в Meta и работает через сканирование QR-кода.
#Make #N8N #Zapier #Integromat #WhatsApp #Telegram #Автоматизация #Чатбот #Техподдержка #Maytapi #SalesAutomation #BotDevelopment
Решение главной боли менеджеров, работающих с несколькими рабочими телефонами. Я создал систему, объединяющую неограниченное количество аккаунтов WhatsApp в одном Telegram-боте. Это позволяет команде поддержки обрабатывать заявки быстрее, не переключаясь между устройствами.
Суть решения:
Агрегация: Все сообщения от клиентов (с разных номеров WhatsApp) приходят в общий чат Telegram.
Обратная связь: Менеджер делает "Reply" в Telegram, а клиент получает ответ в WhatsApp.
Умная маршрутизация: Сценарий на Make автоматически подставляет нужный номер отправителя. Клиент не видит разницы, а менеджер работает в удобном интерфейсе.
Технологии:
Использована связка Make + Maytapi. Это бюджетная альтернатива Enterprise API: не требует верификации компании в Meta и работает через сканирование QR-кода.
#Make #N8N #Zapier #Integromat #WhatsApp #Telegram #Автоматизация #Чатбот #Техподдержка #Maytapi #SalesAutomation #BotDevelopment