1. Качество работы: отличное. Все наши хотелки обсуждались перед включением в ТЗ и, если их реально осуществить и подходит цена, выполнялись точно.
2. Профессионализм: на наш проект знаний хватило. Некоторые задачи были для Михаила новы, но он разобрался. С дизайном Михаил не очень дружит, о чем честно предупредил заранее. Дизайн должен предоставить заказчик, что и случилось в нашем случае. Вопросов нет.
3. Стоимость. Ниже, чем у студий, однозначно. Но растет при включении новых пунктов в ТЗ после начала работы. В принципе, логично.
4. Контактность. Общались через Скайп. Обычно, доступен и готов ответить на вопросы или обсудить текущие проблемы. Вообще, "Контактность" = 11 из 10, учитывая опыт сотрудничества с другими программистами.
5. Сроки. Сроки, затягиваются. Но это закон природы, сродни гравитации, против которого не попрешь. Старый совет актуален: умножьте время проекта, названное IT-шником на 2, и учтите, что перед тем как его озвучить, он уже умножил его на 3. В общем, будем объективными, иногда возникали паузы, поэтому 8.
Да, насчет ТЗ. Как у любого порядочного заказчика, наше ТЗ было в наших светлых головах. Поэтому, потратили несколько дней на его составление, при активном участии Михаила. Его участие очень полезно, т. к. можно максимально приблизиться к такому варианту ТЗ, которое будет соответствовать конечному результату. Поскольку большинство программистов не хотят ввязываться в разработку ТЗ, а предоставленное видят, мягко говоря, по-своему, то и результат обычно далек от ожиданий. За это я бы добавил отдельный плюс в карму Михаила.
Резюме. Однозначно могу порекомендовать Михаила, даже на крупный проект. Но купите его время полностью - и вы получите идеального вебмастера.