Мы продолжаем подводить итоги прошлого года. Сегодня расскажем вам о новинках и событиях на сервисе в четвертом квартале 2021 года. Этот период был продуктивным для команды. Вышло 165 новых версий сайта, мы успели сделать крупное обновление и перейти с 26 версии на 27. Дальше расскажем обо всех главных изменениях подробнее.

Отметили день рождения Freelancehunt и День украинского фрилансера

4 ноября 2021 года Freelancehunt исполнилось 16 лет. При поддержке наших пользователей мы инициировали грандиозное событие — День фрилансера в Украине. Провели прямой эфир, на котором желающие могли высказать мнение по поводу проведения праздника. На онлайн-встрече инициативная группа фрилансеров поддержала идею Дня фрилансера.

День фрилансера в Украине будет 4 ноября!
Сервис Freelancehunt организовал эфир, где фрилансеры высказались за идею праздника и приняли решение. День фрилансера в Украине будет 4 ноября!

В рамках подготовки к празднику было много мероприятий. Одно из них — флешмоб в соцсетях, где фрилансеры рассказывали о себе и делились историями, связанными с фрилансом. Также мы подготовили ролик, в котором собрали нарезку из видео реальных людей, связавших свою жизнь с фрилансом.

Флешмоб ко Дню фрилансера. Расскажите свою историю!
В рамках подготовки ко Дню фрилансера проводим флешмоб в соцсетях. Поделитесь своей историей, расскажите, как попали на фриланс и получите подарки.

И в итоге впервые отмечали этот праздник вместе с вами в прямом эфире, дарили подарки, разыгрывали призы, награждали победителей ежегодных номинаций. Давайте еще раз посмотрим, как это было:

Надеемся, что празднование Дня фрилансера в Украине станет ежегодной традицией.

Сделали список соискателей

Теперь на сервисе есть список соискателей, которые заинтересованы в постоянной работе в офисе или удаленно. У работодателей появилась возможность не только публиковать вакансию, но и выполнять другие действия:

  • самостоятельно искать кандидата по необходимому критерию;
  • фильтровать соискателей по ряду параметров;
  • открывать профиль кандидата и просматривать резюме;
  • открывать контакты соискателей и подробную информацию о них для дальнейшего общения;
  • приглашать соискателей на вакансию.

Новый функционал поможет кандидатам быстрее найти работу. Что нужно сделать, чтобы получать приглашения от работодателей:

1. Подключить в профиле соответствующий формат работы на сервисе.

2. Установить видимость в списке соискателей.

3. Заполнить как можно подробнее профиль соискателя или прикрепить PDF/Word документ с резюме.

Редизайн главной страницы

Мы полностью переделали новую главную страницу для незарегистрированных пользователей. Что изменилось? Новый лендинг стал более современным, он отражает наше видение дальнейшего развития UI сервиса. Оптимизировали структуру страницы и ее контент.

Все изменения направлены на то, чтобы новые посетители главной страницы получили ответы на свои вопросы о фрилансе и постоянной работе. Как показывает аналитика, наши гипотезы подтвердились, а результаты, которые показывает лендинг, радуют.

Работа над улучшением страницы продолжается. Мы проводим A/B тестирование ее отдельных элементов и ждем новых результатов.

А ещё мы заметили интересную тенденцию на фотографиях фрилансеров в некоторых категориях:

  • Программисты предпочитают свободный стиль, но чтобы было потеплее:
  • Мобильные разработчики – футболки:
  • Специалисты по продвижению – костюмы, не иначе:

Как вы думаете, с чем это связано? Мы пока не нашли ответа на этот вопрос. Интересно услышать мнение наших читателей.

Переименовали Customer Support в Customer Care Service

Небольшой ребрендинг коснулся нашей службы поддержки. Мы переименовали ее в команду заботы о клиентах. Для чего это сделали? Чтобы подчеркнуть, что наши пользователи для нас очень важны. Конечно, глобальных изменений не произошло, потому что мы всегда стараемся оперативно решать проблемы и отвечать на ваши сообщения.

И все же в чем отличие? Раньше служба поддержки помогала только тогда, когда у вас возникали проблемы. Сейчас команда заботы о клиентах всегда рядом, независимо от ситуаций.

Когда можно обращаться в команду заботы о клиентах? Например, в случаях, когда нужно:

  • оперативно предупредить администрацию о мошенничестве, нарушении правил сервиса;
  • изменить номер телефона;
  • исправить данные в проверенном профиле (поменять язык, устранить ошибку, заменить карту);
  • сообщить об ошибке (верстки, например);
  • предложить идею по улучшению качества обслуживания или функционала платформы;
  • поблагодарить 🙂.

Во всех этих ситуациях и многих других, возникающих при работе на сервисе, пишите команде заботы: [email protected]

Добавили возможность отвечать на сообщения через Telegram-бот

Раньше для всех пользователи мы реализовали возможность получать в телеграм-боте информацию о новых личных сообщениях и просматривать их. Теперь обладатели профиля Плюс могут отвечать на сообщения прямо из бота. Пользователь может продолжить переписку на сервисе, нажав в боте на кнопку «Читать».

Если хотите общаться в боте, кликните на кнопку «Ответить». При этом на кнопке появится иконка ✅. Чтобы отправлять следующие месседжи на полученное сообщение, также нажимайте на эту кнопку.

В ответном сообщении можно отправлять текст и один файл в виде вложения. Если нужно добавить несколько файлов, отправьте каждый из них отдельным сообщением или объедините все в архив.

Надеемся, что обладатели профиля Плюс оценят новинку.

Вы еще не подключили Telegram-бота? Сделайте это прямо сейчас.

Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и внедрением новых фишек. Если у вас есть идеи, как сделать площадку лучше и комфортнее для работы, мы всегда открыты к предложениям.

Желаем вам продуктивной и успешной работы на сервисе!