Я думаю заказчику стоит более детально прописывать свои требования к проекту. Работа по тз предусматривает выполнение только тех пунктов, которые прописанные в нем.
Ну и чаще выходить на связь разумеется)
Позитивные впечатления от сотрудничества. Заказчик внятно и конкретно составляет пояснение ТЗ. Профессионально понимает нюансы исполнения, выдвигает справедливые требования и оплачивает и оплачивает работу вовремя.