Ужасный заказчик. Оплата. Проверка работы заняла 4 дня. Аудит, который делался 1 день. Постановка задания и общение с заказчиком очень сложные. Заказчик сам знает, как делать работу, поэтому будьте готовы, что вам скажут, как выполнять задание.
Четко определяйте техническое задание, так как заказчик вообще не знает, что такое работа по ТЗ и требует выполнения дополнительной работы бесплатно, аргументируя это так: "Ну а почему вы это не сделали, это же не сложно". Хотя и это не указано в плане. Человек вообще не ценит чужой труд и время.
Что касается контактности, то все отлично. Вы должны отвечать быстро, а заказчик может ответить через 2 дня. Однако претензии будут только к вам. Дважды подумайте, прежде чем начать сотрудничество. Не рекомендую этого заказчика.