Ужасный заказчик, кроме того что не контактный так еще и не знает что заказывает. Будьте готовы к тому, что по окончанию работы вам скажут всего хорошего, а результаты вашей работы просто заберут, еще и наградят плохим отзывом.
Сеошники,контекстологи и другие товарищи по цеху, призываю вас не сотрудничать, получите только головную боль и удар по репутации, арбитраж не поможет, суть арбитража не защитить ваш интелектуальный труд и прийти к консенсусу.
А просто подмахнуть заказчику и все, без лишних разборов. Выводы делайте сами