Alexander Varenikov

Февраль 2015 —июнь 2015

Faust ISP

Киев

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

специалист техподдержки

прием звонков, создание и ведение заявок, устранение неисправностей без выезда на место. Работа в UserSide, NoDeny, Nagios и т.д.

Приймання заявок від абонентів по телефону та в офісі особисто, вирішення заявок як в телефонному режимі так і з виїздом до користувача. Біля року поєднував з підключеннями користувачив як в багатоквартирних будинках звитою парою, так і в приватному секторі оптикою. Моніторинг мережі, UserSide, Fpinger. Усунення проблем в роботі мережі. Керовані свічі, переважно D-link. Виїзди на коміссії КЖСЕ, зв'язок з ЖЕКами та кооперативами, і т.ін. Також займався ремонтом ПК, ноутбуків, мережевого обладнання.

Хост Плюс / SoftLine (http://www.softline.kiev.ua/ua/)
від 250 до 500 співробітників; IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

Працював інженером техпідтримки на площадці «Софтлайн». Парк більш ніж 500 комп'ютерів + сервери. Обов'язки: ремонт комп'ютерів, ноутбуків та серверів, прокладка і настройка локальних мереж, обслуговування офісної техніки.