Елена С.

ФрилансерыЕлена Сычёва

Украина Новомосковск, Украина
1 месяц 18 дней назад
сделана 1 ставка
Свободен для работы Свободен для работы
возраст 29 лет
на сервисе 6 месяцев 29 дней

Специализация

Английский язык 1
1606 место из 5290
Редактура и корректура текстов 1
625 место из 1832
Позиция в общем рейтинге 2
  46990 место из 307492

Резюме


Опыт работы
Менеджер по продажам
с 02.2016 по наст. время (2 года 7 месяцев)
ТОВ " Торговый Дом «Интер – Трейд», Новомосковск (оптовая торговля)                           
Оператор
с 11.2015 по  02.2016 (3 месяца)
ТОВ " Торговый Дом «Интер – Трейд», Новомосковск (оптовая торговля)                           
Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
с 10.2014 по  11.2015 (1 год 1 месяц)
 ПАТ "Укртелеком", Днепр (Днепропетровск) (Телекоммуникации)                                            
Презентация и продажа телекоммуникационных услуг  юридическим лицам;
Обслуживание существующих корпоративных клиентов, наращивание пакета услуг;
Мониторинг рынка и анализ конкурентной среды;
Формирование, ведение отчетности;
Ведение работы по удержанию клиентов;
Обработка обращений справочно-информационного контакт-центра.                                              
Эксперт по обслуживанию абонентов
с 04.2013 по  10.2014 (1 год 6 месяцев)
ПАТ "Укртелеком",  (Телекоммуникации)                                            
 Презентация и продажа телекоммуникационных услуг как физическим, так и юридическим лицам;
Мониторинг рынка и анализ конкурентной среды;
Формирование, ведение отчетности;
Ведение работы по удержанию клиентов;
Обработка обращений справочно-информационного контакт-центра;
Работа с кассовым аппаратом;
Настройка оборудования для мобильной связи(3G интернет), для фиксированной связи(ADSL модемы).
При отсутствии руководителя салона  - и. о. руководителя салона.                                              
Менеджер по кредитованию
с 10.2011 по  04.2013 (1 год 6 месяцев)
Кредит Маркет,  (кредитование физических лиц)                                            
Презентация и продажа продукта как физическим, так и юридическим лицам;
Мониторинг рынка и анализ конкурентной среды;
Формирование, ведение отчетности;
Работа с лояльными клиентами;
Обработка обращений справочно-информационного контакт-центра;
При отсутствии ведущего менеджера - и. о. ведущего менеджера.                                              
Оператор департамента по взысканию проблемной задолженности(напр.софт коллекшн)
с 05.2011 по  09.2011 (4 месяца)
Приват Банк,  (Банк)                                            
работа с проблемными клиентами(должниками) в телефонном режиме                                              
Помощник бухгалтера по обработке первичных документов
с 04.2009 по  04.2011 (2 года)
ЧП Киселева,  (Торговля медикаментами)                                            
Образование
Днепропетровский Университет Экономики и Права
Международных коммуникаций, Днепропетровск
                       Высшее, с 09.2006 по 06.2012 (5 лет 9 месяцев)                    
Дополнительное образование
● «Техника эффективной продажи телекоммуникационных услуг» (2013)                                                              
● «Тактичные приемы конструктивного решения сложных ситуаций во время продажи услуг и обслуживания клиентов» (2014)                                                              
● "Качество предоставления услуг - углубленный технический курс" (2015)                                                              
●  "Сложные (проектные) продажи. Построение долгосрочных отношений на разных уровнях "клиента". Поиск клиентских выгод." (2015)                                                       

Навыки и умения

Активность

  Последние ставки 1
Нужен редактор текстов

Контактная информация

Просмотр контактной информации доступен только зарегистрированным пользователям.

Поделиться ссылкой на профиль