Наталья Серякова

Серякова Наталья

Тел.:+38 097 751 80 91

e-mail: [email protected]

Образование:

2009 – 2014 Восточноевропейский национальный университет
Специальность: документоведение и инф-ая деятельность

2009 – 2013 Луцкий национальный технический университет

Специальность: менеджмент организаций

Опыт работы:

Прайс-менеджер

06.2018 - по настоящее время

Администратор интернет-магазина, контент менеджер

04.2017 - 06.2018 BusMarket Group

Обязанности:

• Координация работы с поставщиками

• Решение проблемных ситуаций с клиентами, поставщиками

• Контроль выполнения задач подрядчиком

• Техническое описание доработок и изменений на сайте

• Работа с документацией в 1С

• Работа с курьерскими службами, службами доставки

• Аналитика, отчетность

• Поддержка работоспособности и администрирование сайта, маркетплейсов

Менеджер интернет-магазина 

С 09.2016 по 04.2017

Сеть шинных центров Vianor

Обязанности:

• Прием входящих звонков

• Обработка заказов

• Консультация клиентов по продукции компании

Оператор контакт-центра

С 04.2013 по 08.2016

Волиньобленерго

Профессиональные навыки и качества:

• Навыки управления персоналом (коллективы до 10 человек)

• Английский – intermediate

• Опыт работы с удаленными сотрудниками (IT сфера)

• Опыт работы с клиентами

• Планирование и организация процесса труда

• Отличное знание ПК и MS Office