Анна Кушнірук

Навички та досягнення

Зі своїм легким, але водночас наполегливим характером, я досягаю максимальних результатів в роботі. Легко навчаюсь та швидко запам'ятовую нову інформацію. Всі доведені плани по роботах виконувала чітко та без промахів. Швидко находжу вихід з заплутаної ситуації. Вмію находити підхід до людей і підстроюватись під характер. Готова працювати понад нормово задля компанії, а також особистого розвитку. Заради роботи переїхала до столиці України, в якій досягла немало успіхів, досвіду та знань.

Для себе бажаю кар'єрного росту, здобуття ще більших професійних навичок та роботи в команді професіоналів. Завжди готова навчати та навчатись, адже обмін досвідом немало чого значить у житті.

Досвід роботи

Експерт з обслуговування клієнтів

Банк (Банки)
 листопад 2015 — по теперішній час

-Ведення касової роботи;

-Операційне обслуговування та консультації клієнтів по всім продуктам роздрібного бізнесу;

-Оформлення та супровід депозитних вкладів, кредитних продуктів, поточних\валютних рахунків;

-Ідентифікація клієнтів;

-Відкриття та ведення поточних, депозитних, карткових, валютних рахунків;

-Організація та проведення зустрічей, теелфонних переговорів;

-Ведення первинної докуметації;

-Розрахунково-касове обслуговування;

-валютообмінні операції;

-Продаж банківських продуктів клієнтам банку;

-Досвід роботи з крупними сумами готівкових коштів;

-Виконання планових показників відділення;

-Робота з скаргами та пропозиціями клієнтів;

-Активні продажі банківських продуктів.

Фінансовий консультант

ПАТ Платинум Банк (Банки)
 травень 2015 — травень 2015

- Активні продажі банківських продуктів,

- Робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів,

- видача кредитів та їх документальне супроводження;

- проведення інвентаризацій;

- ідентифікація клієнтів;

- відкриття карткових рахунків фізичним особам,

-проведення презентацій в держ.організаціях, на приватних підприємствах.

На час лікарняного або відпустки старшого менеджера виконання його посадових обо"язків:

- керування групою фін. консультантів,

-виконання поставлених задач,

-виконання планових показників,

-проведення селекторів із керівництвом підрозділу,

- відрядження для перевірки виконання задач фінансових консультантів,

-звітність керівництву,

-розроблення плану та стратегій розвитку пунктів видачі кредитів.

Провідний економіст

«ІМЕКСБАНК» (Банки)
 вересень 2013 — січень 2015

Перелік обов'язків:

- консультації і операційне обслуговування по всім продуктам роздрібного бізнесу:поточні, пенсійні,соціальні рахунки;депозитні вклади;платіжні картки;грошові перекази,валютні о-ції;

- супровід і підтримка з.п. проектів;

- проведення банківських виписок;

- проведення інвентаризацій;

- ідентифікація клієнтів;

- обслуговування фізичних та юридичних осіб;

- видача кредитів та їх документальне супроводження;

- відкриття депозитних, поточних та карткових рахунків фізичним особам;

- відкриття та ведення рахунків юридичним особам;

- надання консультацій проблемним позичальникам стосовно реструктуризації кредитів, та зменшення навантаження по сплаті кредиту.

- реєстрація, систематизація, підготовка вхідної і вихідної документації/кореспонденції;

- організація і проведення зустрічей, телефонних переговорів;

- звірка документів дня (валютні, гривневі, кассові);

- пошук і систематизація необхідної інформації для керівництва.

Виконувала функції старшого касира-контролера (на час відпустки, лікарняного касира банку)

В мої обов"язки входило:

- Розрахунково-касове обслуговування клієнтів, (прийом комунальних платежів, платежі по кредитних договорам);

- Робота в програмах грошових переказів : «MoneyGram», «Western Union», «UniStream», «INTEREXPRESS», «CONTACT»;

- Валютно-обмінні операції;

- Досвід роботи з цінними бланками: грошові чеки, ф.377;

- Продажа банківських продуктів клієнтам банку;

- Досвід роботи з крупними сумами готівкових коштів;

- Звірка каси по первинним касовим документам.

Виконувала функії в.о. начальника відділення банку (на час відпустки, лікарняного начальника)

В мої обов"язки входило:

- Виконання планових показників відділення,

- Активні продажі банківських продуктів,

- Робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів,

- Відкриття зарплатних проектів,

- Складання щомісячних фінансових звітів,

- Первинна документація,

- Ведення каси філії.

Кредитний фахівець

«Ренесанс Капітал» (Банки)
 травень 2013 — вересень 2013

Перелік обов'язків:

- організація робочого місця;

- реклама (пошук вигідних каналів розвитку та залучення клієнтів);

- проведення тренінгів для працівників «Укрпошт»;

- залучення клієнтів;

- надання консультацій клієнтам банку щодо умов надання банківських продуктів;

- спільна праця та взаємодія з іншими структурними підрозділами банку з питань кредитування;

- формування необхідного пакету документів та пропозицій для розгляду відповідними кредитними комітетами банку питань щодо кредитування клієнтів банку;

- організація процесу укладення кредитних та інших пов'язаних з операцією договорів, контроль їх відповідності умовам рішень кредитного комітету та організація процесу видачі кредиту;

- формування кредитної справи клієнтів, та передача її відповідному підрозділу з метою здійснення подальшого моніторингу;

- контроль діючих клієнтів на рахунок вчасної сплати по кредитному договору

Кредитний інспектор

"Дельта Банк" (Банки)
 грудень 2011 — жовтень 2012

- залучення нових та утримання діючих клієнтів;

- надання консультацій клієнтам банку щодо умов надання банківських продуктів;

- утримання існуючої клієнтської бази шляхом якісного обслуговування,

- визначення основних умов здійснення кредитної операції, підготовка пропозицій та погодження цих пропозицій з клієнтом;

- спільна праця та взаємодія з іншими структурними підрозділами банку з питань кредитування;

- формування необхідного пакету документів та пропозицій для розгляду відповідними кредитними комітетами банку питань щодо кредитування клієнтів банку;

-організація процесу укладення кредитних та інших пов'язаних з операцією договорів, контроль їх відповідності умовам рішень кредитного комітету та організація процесу видачі кредиту;

- формування кредитної справи клієнтів, та передача її відповідному підрозділу з метою здійснення подальшого моніторингу;

- контроль діючих клієнтів на рахунок вчасної сплати по кредитному договору.

 Додати місце роботи

Освіта

Тернопільський Національний Економічний Університет
м.Тернопіль.

ф-т Банківської справи  2011

 Додати навчальний заклад

Курси,тренінги,сертифікати

«Продуктивна лінійка банку», «Психологія клієнтів»

2014

(«ІмексБанк")

«Навчальні матеріали»

2013

(Ренесанс Банк).

"Кредитні карти.Продаж - як спосіб реалізації."

2012

(Дельта Банк).

"Страховка"

2012

(Дельта Банк).

 Додати курси

Свій розділ

Особисті риси

Організована, дисциплінована, чесна, тактична; вмію працювати як і в колективі, так, і самостійно; комунікабельна, доброзичлива, выдповідальна, ціле направлена, наполеглива, здібна сама приймати рішення, з ентузіазмом відношусь до навчання і ніколи не зупиняюсь на досягнутому. Постійно підвищую свій професіональний рівень. Вмію вистроювати взаємодію між клієнтом та компанією; досвід в підготовці та проведення презентацій, організація зустрічей, переговорів; вміння працювати з запереченнями.

Захоплення та інтереси

- Займаюсь спортом( шкідливих звичок немаю),

- Люблю читати, подорожувати, пізнавати щось нове,

- Люблю мистецтво (відвідую арт-виставки, музеї, оперні театри, концерти).

Комп?ютерні навички

- Оператор ПК,

- досвід роботи з програмним забезпеченням банку («Lotus Notes», «BWM», «ОДБ "Б-2», «Retail», «WAY4», «MoneyGram», «Western Union», «UniStream», "Sibel"),

- комп'ютерний набір, обробка текстів, електронні таблиці;

- використання Internet;

- пакет MS Office.

Додатково:

***при необхідності можу надати рекомендації по останньому місці роботи.

***згідна на переїзд.

Мета

Стати співробітником великій компанії працюючій у сфері продаж, щоб поглиблювати та реалізовувати свої знання, а також сприяти фінансового та конкурентно-спроможного росту компанії.

 Додати свій розділ

Володіння мовами

Англійська (середній)

Польська (вище середнього)

Російська (вільно)

Українська (рідна)