Ув. Заказчик, если Вы нашли мой номер телефона - просьба: писать в телеграмм, на почту или сюда. Звонки очень отвлекают от выполнения работ по текущим проектам. Спасибо за понимание!
Опыт работы:
• 2016-2018 гг. Удаленная работа. США. Развлекательный сервис iFunny.
Должность: Модератор.
Функциональные обязанности:
- Мониторинг и вычитка текста, на английском языке.
- Бан спама.
- Удаленная работа.
• 2015-2016 гг. Киев. Магазин брендовой одежды «Cherdak.store»
Должность: Исполняющий обязанности директора.
Функциональные обязанности:
- Прием товара.
- Размещение и продвижение продукции в социальных сетях.
- Набор и обучение персонала магазина.
- Ведение бухгалтерской документации.
- Подготовка и заключение договоров с поставщиками и арендодателями.
• 2014-2015 гг. Киев. ООО «Постман»
Должность: Специалист отдела контроля качества и рекламаций.
Функциональные обязанности:
- Контроль работы региональных отделений: контроль отправки, забора и приема груза, поиск пропавших грузов.
- Выявление проблем; контроль планирования и выезда на маршруты; контроль доставок/возвратов; выявление проблемных или потенциально проблемных заказов.
- Работа с претензиями: выяснение; поиск и принятие решений; работа с компенсациями и штрафами.
- Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций.
- Разработка и внедрение правил оптимизации рабочего процесса и решения конфликтных ситуаций.
- Отчетность, инвентаризации.
- Работа с Call-центром, региональными подразделениями, складом, интернет-магазинами, транспортными компаниями-партнерами.
• 2011-2012 гг. Киев. ООО Miele (Прямое представительство Miele в Украине)
Должность: Консультант отдела обслуживания клиентов.
Функциональные обязанности:
- Координирование доставки (составление графика отгрузок, коммуникация с транспортными компаниями, оформление всех сопроводительных документов, синхронизация доставки и сервисного подключения, контроль доставки конечному покупателю, ведение статистики отгрузок).
- Работа с претензиями.
- Работа с договорами, счетами, спецификациями.
- Оформление документов на перенос платежей, возврат денег и т.д.
- Разработка и введение новой схемы реализации товара.
- Консультация покупателей и дилеров по заказам (подбор позиций, сроки поставки,
подключение, скидки и т.д.)
• 2009-2011 гг. Харьков.
- Старший оператор компании «Триолан»
• 2008-2011 гг. Харьков.
- Заместитель главного бухгалтера ООО НПФ «Поликом»
• 2003-2008 гг. Харьков.
- Лаборант кафедры экономической кибернетики Харьковского Национального Экономического Университета.
Образование:
•2007 – Харьковский Национальный Экономический Университет,
специальность: общая экономика, учет и аудит
Курсы, тренинги, семинары:
•ОРБИС-Т, 2008 г. «Работа в программе 1С:Бухгалтерия 7.7» Свидетельство № 8239-89
Дополнительные сведения:
Водительские права кат.В. Готовность к ненормированному рабочему дню и командировкам.
Личные качества:
Легкообучаемость, неконфликтность, порядочность, стрессоустойчивость, целеустремленность, внимательность, настойчивость в достижении поставленных целей и задач, аналитические способности, умение работать индивидуально и в команде.
Знание компьютера:
MS Office;1С 7.7-8; Adobe: Photoshop, After Effects, Illustrator; Asana; CloudShop; Facebook; Google и т.д и т.п. Хорошо понимаю принципы работы программ и приложений. Не составит труда освоить что-то новое, будет даже в удовольствие.
Знание языков:
Английский – базовый.
Французский – базовый.
Украинский – владею свободно.
Русский – владею свободно.
