Дарья Тиминская
Личное сообщение
Предложить работу
свободен для работы
Рейтинг
Резюме
Навыки и достижения
Анализ современных трендов и внедрение мировых практик в сфере email маркетинга.
Опыт создания цепочек взаимодействий с клиентом с использованием различных каналов.
Знание адаптивной верстки писем (HTML, CSS), Photoshop.
Опыт работы с такими ESP как eSputnik, Mailchimp, Unisender и др.
Опыт работы с Push-сообщениями.
Знание сервисами веб-аналитики для отслеживания результатов работы.
Практический опыт сегментации базы и анализа клиентской базы.
Знание основ диджитал-маркетинга, понимание воронки продаж.
Свободное владение украинским, русским языком. Английский на уровне Intermediate.
Умение принимать решения и нести ответственность за них, пунктуальность, активность, умение поддержания морального тонуса в коллективе, аккуратность и высокая обучаемость. Без вредных привычек.
Опыт работы
Специалист по email маркетингу
Международные Авиалинии Украины (Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки)
май 2018 — по настоящее время
- Реализация и обработки стратегии email-маркетинга (30+ стран).
- Разработка стратегии лидогенерации на различных рынках, оптимизация механизма подписки.
- Запуск кампаний на разных языках, создание шаблонов (Email писем, Web Push, App Push, Viber рассылок), простановка UTM-меток, А / В тестирование кампаний.
- Сбор статистики, анализ эффективности и оптимизация кампаний по каналам на основе полученных результатов.
- Сегментация, работа с базами данных, A / B тестирование.
- Создание медиаплана и планирования регулярных рассылок.
- Взаимодействие с командой диджитал продвижения и подрядчиками для проведения совместных кампаний.
Email специалист
Starvex (Реклама / Маркетинг / PR-услуги)
декабрь 2017 — по настоящее время
- Ведение полного цикла email-маркетинга на международных проектах с нуля;
- разработка email-стратегии;
- увеличение размера баз подписок;
- внедрение интеграций CRM - формы подписки - сервисы массовой рассылки;
- работа с почтовыми сервисами, такими как: Unisender, MailСhimp, GetResponce, ESputnik, SendPulse;
- Верстка адаптивных продающих писем;
- Отправка sms, push рассылок;
- Анализ результатов - ведение статистики, работа с Google Analitics;
- Настройка триггерных рассылок, автоматический серий писем;
- Реактивация баз - работа с неактивными контактами в несколько этапов;
- поиск новых контактов из дополнительных источников;
- Валидация баз контактов, сегментация, поддержание гигиены баз;
- Разработка стратегии привлечения/удержания клиентов;
- А-Б тестирование;
- Работа в PostMaster, PostOffice.
Руководитель отдела email-маркетенга
Smile-Expo (международная выставочная компания) (Другое)
ноябрь 2016 — декабрь 2017
- Работа в почтовых сервисах Unisender, Mailer;
- Использование автоматизации процессов рассылки с дальнейшей сегментацией аудитории (B2B и B2C аудиторий (RFM анализ, по индустриям, по странам и т.д.);
- Составление и реализация ежемесячного плана рассылок, создание и контроль выполнения медиаплана рекламных кампаний;
- Отслеживание ключевых CRM-метрик (retention rate, Delivery rate, bounce & complaints rate и т.д.);
- Составление шаблонов и верстка писем (HTML/CSS);
- Выстраивание цепочки авторассылки писем - настройка триггерных и регулярных рассылок по базам и сегментам;
- Разработка стратегии привлечения/удержания клиентов, валидация баз контактов, сегментация, поддержание гигиены баз;
- А-Б тестирование;
- Написание писем в воронку;
- Техническая настройка доменов (настройка аутентификации доменов);
- Отчетность по ключевым метрикам, контроль, усовершенствование;
- Увеличения целевых KPI для отдела по всем проектам (более 40), оптимизация кампаний;
- Аналитика кампаний рассылки в Google Analytics, Яндекс Метрика, статистики в PostMaster, PostOffice.
Менеджер по поддержке клиентов
Unisender (крупнейший сервис в СНГ email и SMS рассылок) (IT - разработка ПО)
август 2015 — ноябрь 2016
- Обработка входящих обращений пользовалетей;
- Прописание полной стратегии рассылки писем (воронка продаж);
- Выстраивание цепочки авторассылки писем + письма ручной рассылки;
- внедрение А-Б тестирования;
- техническая настройка писем на отправку;
- использование автоматизации процессов рассылки с дальнейшей сегментацией аудитории;
- аналитика кампаний рассылки.