Business Operations Manager | Operations Consultant

Помогаю собственникам бизнеса выстраивать эффективную операционную систему: структурирую процессы, оптимизирую работу команд, координирую проекты и внедряю решения, которые повышают эффективность бизнеса.

Работаю с малым и средним бизнесом, онлайн-проектами, e-commerce, образовательными проектами, креативными командами, ивентами и сервисными компаниями.

Ключевые компетенции

Операционный аудит и оптимизация

• анализ действующих бизнес и операционных процессов;
• выявление узких мест;
• разработка и внедрение решений для повышения эффективности

Построение бизнес-процессов

• разработка и стандартизация рабочих процессов;
• создание регламентов и инструкций;
• распределение ролей и зон ответственности;
• внедрение систем управления задачами

Управление операционной деятельностью и проектами

• планирование и приоритизация задач;
• координация кросс-функциональных команд;
• контроль сроков и выполнения работ;
• организация эффективного взаимодействия между участниками процессов

Координация команд

• синхронизация сотрудников и подрядчиков;
• организация рабочих коммуникаций;
• контроль загрузки команды;
• решение операционных вопросов

Инструменты

Project Management: Jira, Trello, Asana, Worksection

Организация работы и документация: Notion, Google Sheets

Визуализация процессов: Miro

Форматы сотрудничества

• операционное сопровождение бизнеса;
• аудит и оптимизация процессов;
• проектная работа;
• долгосрочное сопровождение

Результаты, которые получает бизнес

• прозрачные и управляемые процессы;
• эффективная работа команды;
• соблюдение сроков;
• снижение операционных потерь;
• высвобождение времени собственника для развития бизнеса и стратегических задач

Специализируюсь на систематизации бизнеса, построении операционных процессов и организации эффективной работы команд в компаниях, находящихся на этапе роста или изменений.