Оксана Малиновская

РЕЗЮМЕ

Малиновская Оксана

(23 мая 1986 г.)

г. Киев,
тел .: +38 (097) 690-76-84
e-mail: malinina@bigmir.net

Цель:

Соискание должности начальника управления и развития региональной сети, начальника управления продаж, начальника отдела по работе с клиентами.

Образование:

2004-2013 гг.

Открытый международный университет развития человека «Украина» (ОМУРЧ)
специализация: юрист (диплом специалиста)

Профессиональные навыки:

- ведение переговоров на уровне первых лиц компании, построение и развитие продаж, управленческие навыки, знание основ менеджмента, маркетинга и стратегического планирования, знание основ трудового законодательства и норм охраны труда, подбор персонала, управление персоналом, опыт разработки и внедрения KPI, бюджетирование, опыт руководящей работы 5 лет;
- ПК на уровне уверенного пользователя (Jira,1С, пакет MS Office, Internet, E-mail);

Профессиональные качества:

- высокий уровень работоспособности, ответственность, дисциплинированность, аккуратность, аналитические способности;

Опыт работы:

июль 2014 – январь 2015

ООО «Доклаб», г. Киев
должность: Менеджер управления и развития региональной сети
(всего в подчинении 12 человек)
- развитие сети;

- поиск, подбор, адаптация, обучение персонала.

- формирование команды региональных подразделений;

- постановка задач и координация работы агентов в регионах;

- проведение тренингов для агентов и операторов;

- разработка систем мотивации персонала;

- постановка задач для контент отдела и отдела разработки;

- проведение переговоров, заключение договоров с клиентами;

- анализ продаж;

- контроль над выполнением бюджетных и плановых показателей;

- работа с дебиторской задолженностью;
Достижения: запуск проекта в регионах с 0;
- сроки запуска проекта сокращены в 2 раза – 3 мес. вместо 6 (Харьков, Одесса, Днепропетровск, Львов);
- ежемесячная экономия на затратах около 10 000 грн.

- разработана система мотивации агентов, которая позволила привлечь клиники и врачей по недостающим направлениям и специализациям.

октябрь 2012 – июнь 2013

ООО «Свит ТВ» (1 Автомобильный телеканал), г. Киев
должность: Менеджер по спонсорству
- аналитика проектов канала;

- работа с рекламными агентствами;

- подготовка предложений, от получения первоначального брифа до презентации финального предложения клиенту;

- ведение переговоров и ежедневная коммуникация с клиентами;

- подготовка и презентация проектов;

- реализации проектов по ТВ спонсорству и спец.проектам;

- взаимодействие с отделами: клиентского сервиса, медиапланирования, баинга, бухгалтерией и юридическим отделом;

- Контроль документооборота и отчетности по текущим проектам;
Достижения: наладила системную работу с одними из крупнейших РА (THINKMcCANN, TABASCO, PROVID, Talan Group).

март 2007 – июль 2012

ОДО «СК «Индиго», г. Киев
должность: Начальник отдела по работе с VIP клиентами Департамента корпоративных продаж (в подчинении 3 человек).

- подбор, адаптация, обучение персонала;

- аттестация сотрудников;

- постановка задач и координация работы менеджеров;

- разработка систем мотивации персонала;

- разработка системы отчетности по результатам работы менеджеров;

- проведение переговоров, заключение договоров с клиентами;

- привлечение и работа с партнерами (банки, автосалоны);

- анализ показателей эффективности работы отдела;

- разработка методов повышения эффективности работы отдела;

- планирование, контроль над выполнением бюджетных и плановых показателей;

- участие в тендерах;
- контроль дебиторской задолженности;

- разработка и внедрение программ по страхованию;

- участие в разработке правил страхования и типовых договоров;

- рассмотрение поступающих от клиентов жалоб и претензий по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов и выплат страхового возмещения;

- работа с агентской сетью
Достижения: превышение плановых показателей по продажам составляло в среднем за год в 30%;

Языки:

- русский, украинский – свободно, английский – Pre-Intermediate.

Личные качества:

- стойкость в стрессовых ситуациях;
- находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях;
- легко обучаюсь;

Прочее:

- готовность к командировкам;