Фамилия Имя Отчество: Костик Марина Юрьевна
Возраст: 34
Семейное положение: замужем
Дети: мальчик 5л.
Контактная информация:
Место проживания: г. Одесса, ул. Балковская
Мобильный телефон: 096-077-23-31
Адрес электронной почты: [email protected]
Образование:
- сентябрь 2001г. – июнь 2006г. – Одесский государственный экономический университет, факультет международной экономики, специальность – маркетинг, квалификация магистр.
Опыт работы:
- ноябрь 2005г. – сентябрь 2008г. – маркетолог, сеть кофеен «Кофемолка».
Основные обязанности: открытие кафе с нуля, подбор помещения по определенным критериям, подбор и закупка оборудования и мебели, учитывая технологический процесс, маркетинговая и рекламная деятельность (дизайн, наполнение контентом и раскрутка сайта, проведение рекламных акций среди ЦА, BTL- мероприятий, размещение рекламы на радио и др.)
- сентябрь 2008г. – ноябрь 2013г. - маркетолог, специалист по работе с клиентами, официальный дилерский центр Honda
- март 2012г. – ноябрь 2013г. – маркетолог, официальный дилерский центр Peugeot
Основные обязанности:
Разработка детального маркетингового плана по каналам коммуникации на год, анализ эффективности, составление отчетности;
Создание, обоснование, обучение, внедрение, проведение, исследование эффективности акций по направлениям продажи/сервис/запчасти/кузовной сервис;
PR-активность – создание и размещение имиджевых и рекламных материалов на профильных ресурсах;
Интернет активность – создание сайта (с командой), наполнение уникальным контентом, контекстная реклама (внедрение, контроль, анализ, корректировка), SEO-оптимизация (цель: достижение ТОП-3 по поисковым запросам, поддержка достигнутого уровня), баннерная реклама (дизайн, размещение, анализ эффективности), SMM (Facebook, VK), платные и бесплатные регистрации на профильных ресурсах, размещение рекламы/ведение диалога с клиентами на форумах;
Администрирование сайта на платформе Bitrix24.
Реклама на радио и ТВ – размещение, анализ эффективности;
Наружная реклама – подбор эффективных плоскостей, создание концепции рекламного обращения, анализ эффективности;
Полиграфия и сувенирная продукция – определение необходимости и направленности, дизайн, заказ;
Поддержка акций импортера – обучение персонала, внедрение, рекламная поддержка по разным каналам, контроль, отчетность перед импортером;
Исследование деятельности конкурентов;
Программа Лояльности – внедрение, обучение персонала, анонсирование, контроль, отчетность;
Работа с клиентской базой, с конфликтными Клиентами, телефонное интервьюирование, изучение отзывов в интернете, минимизация негатива Клиентов.
- ноябрь 2013г – ноябрь 2016г – декретный отпуск по уходу за ребенком.
- ноябрь 2016г – сентябрь 2018г – интернет-магазин по продаже барного инвентаря и оборудования, продуктов питания для HoReCa. Целевая аудитория: заведения КаБаРе и конечный потребитель.
Основные обязанности:
Наполнение сайта контентом (фото товара, цены, характеристики), новости, акции;
Прием заказов от Клиентов, ведение документооборота, контроль выполнения заказа;
Работа с поставщиками – заказ товара, ведение документооборота, анализ остатков;
Размещение рекламы в интернете (контекстная реклама, каталоги), создание электронных и печатных каталогов продукции, e-mail рассылки;
- сентябрь 2018г – июль 2019г. – маркетолог, Комплекс Здорового Отдыха «Дюковские Бани» и ресторан «Дюковский».
Основные обязанности:
Наполнение сайта контентом (фото, текст, навигация), акции – сайт на платформе WordPress;
Ведение соцсетей:
Facebook Банный Комплекс - https://www.facebook.com/DukovskieBani/
Facebook Ресторан - https://www.facebook.com/Dukovskiy.restoran
Инстаграм - https://www.instagram.com/dukovskie_bani/
Создание и ведение телеграмм-канала:
- https://www.t.me/Dukovskie_bot
- https://www.t.me/Dukovskiybot
Работа с Google Мой Бизнес (размещение акций, новостей, ответы на отзывы, актуализация информации);
Работа с подрядчиками (дизайн, полиграфия, сувенирная продукция, программирование сайта, контекстная реклама);
Контроль актуальной информации на сайте и в соцсетях, контроль наличия актуальной рекламы в клиентских зонах, на ТВ;
Анонсирование акций и спецпредложений;
Анализ конкурентов;
SMS-рассылка, в том числе поздравление с Днем Рождения;
Настройка, запуск и анализ рекламы в Facebook и Instagram;
Мониторинг отзывов в сети, работа с негативными отзывами.
Подготовка ежемесячных отчетов для владельцев бизнеса;
Налаживание связей с Корпоративными Клиентами (личные встречи);
Налаживание связей с Партнерами, кросс-маркетинг.
Дополнительное образование:
- Google Adwords – курсы от университета по подготовке специалистов «Нетология», по результатам обучения сдан экзамен в системе Google Partners «Coogle Adwords Поисковая сеть» и получен сертификат от Google;
- тренинг от Института SEO (г.Киев) «Как продвинуть свой сайт в ТОП3»;
- Instagram: возможности для бизнеса – тренинг от «Нетология».
Личные качества – пунктуальность, целеустремленность, ответственность, порядочность, инициативность.
