Ульяна Кузнецова
Рейтинг
Резюме
Опыт работы
2017– 2012–2016 2009–2011 2008–2010 2006–2008 2005–2006 2004–2005 2001–2004 | Фрилансер - операционный менеджер, аналитик, аудитор, консультант Киев, IQ Hotel, операционный директор Киев, Сеть гостиниц "7Дней", директор по сервису и стандартам Киев, Гостиничная Компания "HBA", бизнес тренер, консультант Киев, Бутик Отель "Ривьера", руководитель службы приема и размещения Алушта, ГК "Крымская Ривьера", руководитель службы приема и размещения Silja Line, GTS Finnjet, заместитель руководителя службы приема и размещения Одесса, Гостиничная сеть "Kempinski", аудитор |
Управление операционной деятельностью отеля. Формирование организационной структуры предприятия, функциональных и должностных обязанностей по всем службам и должностям. Рекрутинг персонала. Разработка и внедрение мотивационных программ. Кадровая дисциплина. Создание стандартов обслуживания, процедур, инструкций, проведение тренингов для всего персонала отеля. Разработка маркетинговой стратегии, ценовой политики и тактики продаж. Мониторинг и анализ конъюнктуры рынка (сбор и систематизация информации), прогнозирование спроса. Запуск и ведение рекламной компании. Проведение переговоров, подписание договоров с корпорантами, турфирмами. Организация работы GDS, IDS (он-лайн продажи), последующий контроль работы с ними. Управление процессами бронирования, поселения, выезда гостей, контроль оплат. Запуск сайта, управление им, внедрение он-лайн бронирования. Контроль, программирование и проведение тренингов по гостиничным программам. Создание финансовых и статистических отчетов. Формирование бюджета гостиницы. Настройка Google Analytics, Yandex Metrika, Tag Manager. Создание, настройка, ведение и оптимизация рекламной компании в Google AdWords. |
Образование
1997 - 2002 | Одесский Государственный Экономический Университет Факультет международной экономики. Специализация: экономика и организация туризма. Диплом магистра. |
Специализированное образование
∙ Языковые курсы английского языка, немецкого языка ∙ Обучение гостиничным программам
∙ Кассовая дисциплина ∙ Тайм менеджмент
Навыки и знания
Сертификаты Google AdWords и Google Analytics. Microsoft Office, Fidelio, Opera, Micros, Vingcard, Datex Manager, Эдельвейс, Travel Line, Yandex Metrika, Tag Manager.
Личные качества
Аналитический склад ума, исполнительность, ответственность, добросовестность в работе, интерес к новым знаниям и достижениям.
Навыки и умения
Дизайн и арт
Услуги
Аутсорсинг и консалтинг
Работа с текстами
Портфолио
-
Сертификация AdWords
Контекстная реклама -
Сертификат по Google Analytics
Контекстная реклама -
2500 UAH Настройка контекстной рекламы в AdWords
Контекстная реклама -
1500 UAH Настройка контекстной рекламы в AdWords
Контекстная реклама -
3500 UAH Настройка контекстной рекламы в AdWords
Контекстная реклама -
Запуск и ведение контекстной рекламы в AdWords
Контекстная реклама -
Настройка контекстной рекламы
Контекстная реклама -
2000 UAH Настройка рекламы для компании в AdWords
Контекстная реклама -
Запуск и ведение контекстной рекламы в AdWords
Контекстная реклама -
4000 UAH Запуск и ведение контекстной рекламы в AdWords
Контекстная реклама -
Сертификация AdWords
Контекстная реклама -
Ведение контекстной рекламы
Контекстная реклама -
Оформление страниц в социальных сетях
Оформление страниц в социальных сетях -
Оформление страниц в социальных сетях
Оформление страниц в социальных сетях -
Оформление страниц в социальных сетях и их ведение
Оформление страниц в социальных сетях
Отзывы и комплименты о выполненных проектах 1
4 сентября 2017
500 UAH
Настройка контекстной рекламы в Google
Доволен работой – сроки во время, всегда на связи, реклама настроена грамотно, все пожелания учтены.
Активность
Последние ставки 10 | Бюджет | Добавлена | Сроки | Ставка | |
---|---|---|---|---|---|
Настройка контекстной рекламы для интернет магазина обуви
1000 UAH
|
|||||
Фриланс-проект
100 UAH
|
|||||
Фриланс-проект
1000 UAH
|
|||||
Фриланс-проект
500 UAH
|
|||||
Фриланс-проект |
|||||
Фриланс-проект |
|||||
Фриланс-проект
1200 UAH
|
|||||
Фриланс-проект |
|||||
Фриланс-проект
3500 UAH
|
|||||
Фриланс-проект
1000 UAH
|