Валерия С.

Обязанности:

• Ежедневный контроль работы менеджеров
• Контроль за выполнением плана продаж и роста прибыли
• Контроль выполнения менеджерами KPI
• Информационная помощь менеджерам во время рабочего процесса
• Проведение и участие в обучении, тренингах
• Помощь в адаптации для новых сотрудников, и наставничество в дальнейшем
• Выполнение поручений руководителя
• Работа с CRM; в GoogleDocs

Обязанности:

• Работа с CRM, в Jira, Excel, Google Docs
• Согласование и подписание договоров, и др. документации
• Планирование бюджета. Разработка целей, планов и стратегий вместе с собственником
• Анализ рынка, ценовой политики конкурентов
• Формирование ценовой политики и политики скидок
• Разработка контент-планов для соц. сетей
• Координация и контроль работы SMM-менеджеров и маркетолога
• Координация работы дизайнеров: разработка рекламных материалов и множества графических элементов
• Переговоры с поставщиками
• Поиск новых поставщиков, и последующая поддержка связи с ними
• Планирование и осуществление закупок
• Финансовый контроль
• Подбор, обучение новых сотрудников/подрядчиков, и наставничество в дальнейшем
• Назначение и согласование задач для сотрудников/подрядчиков
• Контроль работы сотрудников и outsource команды
• Выполнение поручений руководителя
• Контроль и участие в продажах

Достижения:

• Достигла согласия для сотрудничества более чем с 30 поставщиками на выгодных, для обеих сторон, условиях
• Заключены договоры с самыми крупными мировыми брендами
• Достигла договоренностей с некоторыми из крупнейших дистрибьюторов о снижении цен для нас: как закупочных, так и ррц
• Обучила более 10 сотрудников. Для удобства контент-менеджеров прописала четкую инструкцию для работы

Обязанности:

• Работа с CRM, в Excel
• Подготовка документов для руководителя
• Сопровождение руководителя в рабочих поездках
• Сбор и анализ информации
• Помощь руководителю в реализации планов, стратегий
• Поиск новых поставщиков, и последующая поддержка связи с ними
• Выполнение поручений руководителя
• Контроль приема/отгрузки товара
• Контроль и участие в продажах
• Жизнеобеспечение офиса
• Повышение по должности - от ассистента руководителя до Project Manager
• Формирование и ведение документооборота в Excel с нуля, что позволило систематизировать работу

Достижения:

• Повышение по должности - от ассистента руководителя до Project Manager
• Формирование и ведение документооборота в Excel с нуля, что позволило систематизировать работу 

Обязанности:

• Помощь в устранении технических неполадок у клиента
• Помощь в обучении персонала
• Работа со входящей линией
• Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков
• Консультация клиентов по всем существующим услугам, товарам и акциям компании
• Быстрое осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания звонков
• Занесение информации в базу данных 1С

Достижения:

• Увеличила объем продаж и была отмечена руководством, как лучший работник месяца компании

• Работа со входящими звонками - около 15 проектов. Например, IDS Aqua Service, Electrolux, Kenwood, сеть магазинов Космо, "Добра позика" и др.
• Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков
• Предоставление клиентам информации по услугам, товарам, ценам и акциям компании
• Наполнение и ведение базы данных клиентов
• Быстрое осваивание информации по проектам, необходимой для обслуживания звонков
• Работа с жалобами и предложениями клиентов и ознакомление с их содержанием соответствующие службы и отделы компании.