Юлія Агалакова

Дата народження: 18 грудня 1984 р.
Місто: Київ

🔹 Ключова інформація

• Досвідчений користувач Windows, MS Office, Internet;

• Збір та обробка інформації, підготовка документів;

• Досвід роботи копірайтером на фріланс-біржах понад 14 років;

• Грамотне усне та письмове мовлення;

• Відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей, вміння працювати з клієнтами.

💼 Досвід роботи

Бортпровідниця (супроводжуюча) туристичних груп
червень 2022 — вересень 2025
Туристичний оператор PILON Ukraine, Київ
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

• збір, супроводження, висадка та розселення пасажирів за маршрутами Київ — Будва — Київ, Київ — Анталія — Київ;

• підтримання комфортної та дружньої атмосфери під час подорожі;

• взаємодія з пасажирами, вирішення організаційних питань у дорозі;

• забезпечення порядку, чистоти та безпеки на борту автобуса;

• координація дій з водіями та представниками туристичного оператора.

Провідний менеджер з туризму
травень 2018 — теперішній час
Інтурист-Харків, ТОВ
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

• ведення клієнтів компанії;

• робота з CRM-системою;

• залучення нових клієнтів та продаж туристичних послуг;

• консультування клієнтів, підбір оптимальних турів;

• ведення акаунтів у соціальних мережах, розміщення гарячих пропозицій, розсилки по базі даних;

• виконання плану продажів;

• укладання договорів, видача документів;

• участь у семінарах, вебінарах, інфотурах.

SEO-копірайтер, SMM-райтер, контент-менеджер, адміністратор сайту
березень 2011 — теперішній час
Біржа контенту ETXT.BIZ
Реклама / Маркетинг / PR-послуги

• комплексне текстове наповнення сайтів (інформаційні, продажні, блогові, аналітичні статті) для інтернет-магазинів, медичних клінік, промислових підприємств, туристичних фірм, новинних порталів, навчальних закладів тощо;

• адміністрування сайтів на платформі Joomla;

• створення SEO-оптимізованого контенту;

• написання текстів для соціальних мереж, лендингів і рекламних кампаній.

Інженер-технолог
лютий 2008 — березень 2013 (5 років 2 місяці)
ВАТ «Харківський тракторний завод ім. Орджонікідзе» (ХТЗ)
Промисловість і виробництво

• розробка маршрутних та операційних технологічних процесів для виготовлення деталей за кресленнями;

• узгодження креслень технологічного оснащення з конструкторами у технологічному відділі;

• складання технічних паспортів.

Інженер-технолог зі складання
серпень 2007 — лютий 2008 (7 місяців)
ДП «Київський авіаційний завод “Авіант”»
Промисловість і виробництво

• розробка технологічних процесів складання та випробування авіаційних конструкцій (шасі, гідравлічні системи);

• створення інструкцій та технічних умов;

• контроль за дотриманням технологічного процесу;

• складання технологічних карт і технічних паспортів.

🎓 Освіта

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут» (НТУУ «КПІ»), м. Київ
Рік закінчення: 2009
Факультет: Соціології і права
Кваліфікація: Юрист

Донбаська державна машинобудівна академія (ДДМА), м. Краматорськ
Рік закінчення: 2007
Факультет: Інженерно-економічний
Кваліфікація: Інженер-механік

🌐 Володіння мовами

• Українська — рідна

• Російська — рідна

• Англійська — базовий рівень

📜 Курси, тренінги, сертифікати

ТОВ «ТК “Інтурист-Харків”», м. Харків
Рік закінчення: 2018

• Курси для керівників і менеджерів з туризму;

• Курси «Нігтьовий сервіс та дизайн. Нарощування».

✈️ Рекламні тури (інфотури)

• 2017 р. — Туреччина, Анталійське узбережжя;

• 2018 р. — Туреччина, Анталійське узбережжя;

• 2018 р. — Єгипет, Шарм-ель-Шейх;

• 2018 р. — Європа (Польща / Чехія / Австрія / Угорщина);

• 2019 р. — Туреччина, Анталійське та Егейське узбережжя;

• 2019 р. — Об’єднані Арабські Емірати;

• 2019 р. — Єгипет, Шарм-ель-Шейх;

• 2020 р. — Єгипет, Шарм-ель-Шейх.