Виктория Кучеренко

Кучеренко Виктория Александровна

Дата рождения: 03.08.1990 г. (29 полных лет)

Город проживания: г. Николаев (Украина)

Семейное положение: замужем

График работы: удаленно

Цель

Добиться высоких результатов в проделанной работе, постоянно совершенствоваться, получать хорошую прибыль и соответсвенно получать удовольствие от того, чем я занимаюсь.

Опыт работы

ПАО «Акцент-Банк», г. Николаев, Украина

Менеджер Бизнеса «А-кредит» Направления кредитных менеджеров и корпоративных продаж Головного офиса

10/2012 — 12/2013

Обязаности:

- консультирование клиентов в сфере предоставления банковских услуг

- оформление продуктов банка

- заполнение отчетных документов

Call – Center (ПриватБанк), г. Николаев, Украина

Оператор входящей линии

07/2014 — 04/2015

Обязаности:

- приём входящих звонков, обслуживание клиентов согласно стандарту

- консультация клиентов, незамедлительное решение вопроса

- оформление продуктов банка,

Gettable 

Менеджер финансового отдела по работе с партнерами (удаленно)  

09/2015 — 04/2016

Обязаности:

- работа на исходящей линии

- контроль оплат за предоставленные услуги по задолженности и на текущий период

- работа по скрипту и не только, решение различных нестандартных ситуаций

- выполнение ежедневного плана

- составление отчетности

Менеджер в отделе контроля качества, передача броней (удаленно)

04/2016 — по сегодняшний день

Обязаности:

- работа на исходящей линии

- передача броней в рестораны

- опрос гостей по скрипту относительно качества обслуживания сервиса

- выполнение разноплановых задач

- составление отчетности

Образование  

09/1997 — 05/2007

СОШ I-III ст. №19, г. Николаев, Украина

Полное общее среднее образование

09/2007 — 05/2011

Николаевский филиал Киевского национального университета культуры и искусств, г. Николаев, Украина

Специальность - «Экономика предприятия», квалификация по окончанию - бакалавр экономики предприятия

09/2011 — 05/2012

Национальный университет кораблестроения имени адмирала Макарова, г. Николаев, Украина

Специальность – «Экономика предприятия», квалификация по окончанию – специалист по экономике

Умения и навыки

Уверенный пользователь ПК, офис. Средний уровень знания английского языка. Обладаю навыками делового общения. Владею PS, Illustrator. Есть опыт работы ведения аккаунта в Инстаграм, Фейсбук.

Дополнительная информация

Коммуникабельность, активность, работоспособность, результат, стрессоустойчивость, стремление к развитию и профессиональному росту.