Кучеренко Виктория Александровна
Дата рождения: 03.08.1990 г. (29 полных лет)
Город проживания: г. Николаев (Украина)
Семейное положение: замужем
График работы: удаленно
Цель
Добиться высоких результатов в проделанной работе, постоянно совершенствоваться, получать хорошую прибыль и соответсвенно получать удовольствие от того, чем я занимаюсь.
Опыт работы
ПАО «Акцент-Банк», г. Николаев, Украина
Менеджер Бизнеса «А-кредит» Направления кредитных менеджеров и корпоративных продаж Головного офиса
10/2012 — 12/2013
Обязаности:
- консультирование клиентов в сфере предоставления банковских услуг
- оформление продуктов банка
- заполнение отчетных документов
Call – Center (ПриватБанк), г. Николаев, Украина
Оператор входящей линии
07/2014 — 04/2015
Обязаности:
- приём входящих звонков, обслуживание клиентов согласно стандарту
- консультация клиентов, незамедлительное решение вопроса
- оформление продуктов банка,
Gettable
Менеджер финансового отдела по работе с партнерами (удаленно)
09/2015 — 04/2016
Обязаности:
- работа на исходящей линии
- контроль оплат за предоставленные услуги по задолженности и на текущий период
- работа по скрипту и не только, решение различных нестандартных ситуаций
- выполнение ежедневного плана
- составление отчетности
Менеджер в отделе контроля качества, передача броней (удаленно)
04/2016 — по сегодняшний день
Обязаности:
- работа на исходящей линии
- передача броней в рестораны
- опрос гостей по скрипту относительно качества обслуживания сервиса
- выполнение разноплановых задач
- составление отчетности
Образование
09/1997 — 05/2007
СОШ I-III ст. №19, г. Николаев, Украина
Полное общее среднее образование
09/2007 — 05/2011
Николаевский филиал Киевского национального университета культуры и искусств, г. Николаев, Украина
Специальность - «Экономика предприятия», квалификация по окончанию - бакалавр экономики предприятия
09/2011 — 05/2012
Национальный университет кораблестроения имени адмирала Макарова, г. Николаев, Украина
Специальность – «Экономика предприятия», квалификация по окончанию – специалист по экономике
Умения и навыки
Уверенный пользователь ПК, офис. Средний уровень знания английского языка. Обладаю навыками делового общения. Владею PS, Illustrator. Есть опыт работы ведения аккаунта в Инстаграм, Фейсбук.
Дополнительная информация
Коммуникабельность, активность, работоспособность, результат, стрессоустойчивость, стремление к развитию и профессиональному росту.
