Виталий Я.

Моя специализация - лидогенерация для отдела продаж (розница, опт или крупный опт - не имеет значения).
Модель, которую я могу для Вас построить, может быть реализована за неделю и дать Вам постоянно растущий поток теплых Клиентов, поскольку их отбор и подогревание делает программный комплекс, а не живой человек, ресурс которого ограничен рабочим временем и угасающей мотивацией при холодных звонках.

Что для этого нужно:
- разработка и запуск чат бота viber, который будет презентовать Вашу компанию и продукцию Вашим потенциальным Клиентам, а также делать активное предложение и собирать анкетные данные заинтересованных Клиентов для отдела продаж;

- наличие у Вас базы номеров телефонов потенциальных Клиентов в количестве от 500 шт. Чем больше - тем лучше. И готовность собирать и расширять эту базу, всеми доступными методами;

- менеджер Вашего отдела продаж, который будет обрабатывать заявки от теплых Клиентов;

- сотрудник, который будет сопровождать работу программного комплекса после его запуска и внедрения, а именно заливать списки новых Клиентов и запускать рассылки viber через программный комплекс;

- финансирование (разработка эффективного бота с многоуровневой структурой, помощь в правильном наполнении и подаче информации, регистрация бота в viber бизнес, тестирование и запуск - 11 000 грн., аренда места под чат бот на сервере - 400 грн/мес, регистрация в viber – лог имени бизнес партнера с закупкой минимального обьема сообщений для рассылки - 6700 грн/мес/14000 сообщений). Т.е. первый месяц - 18 100 грн, со второго месяца - 7100 грн.

Что Вы получите:
- показатель конверсии на уровне: розница- 10%, опт -3%, кр. опт(продажи от 70 000 грн) - 1,2%, количества клиентов от общего количества обрабатываемой базы. Т.е., на примере, если в Вашей базе потенциальных Клиентов - 10000 чел, 4300-4700 из них будут иметь установленный viber и смогут быть обработаны ботом, и около 1000 из них станут Вашими Клиентами по розничным продажам.
- качественную и регулярную обработку Вашей базы Клиентов без необходимости держать в штате раздутый и не эффективный отдел продаж. Нужен будет только продающий менеджер для обработки теплых - готовых Клиентов, а не для холодного не эффективного прозвона, который уже не воспринимают Клиенты. Намного комфортнее Клиенту получать информацию от новинки – чат бота, в не принужденной обстановке, с пониманием, что он дает тебе информацию без заинтересованности осуществить продажу. Это хорошо подкупает Клиента и он стает более расположен к дальнейшему диалогу с живым сотрудником компании, поскольку решение о сотрудничестве/ покупке формируется в спокойной обстановке. Под базой Клиентов мы имеем ввиду не просто список номеров всех кто мог бы купить Ваш продукт, а тех кто уже покупал Ваш продукт, интересовался им, покупает или покупал продукцию у Ваших конкурентов, пользуется аналогами и т.д. Чем лучше будет база – тем выше будут показатели конверсии. Бот не заставляет купить, он просто делает за менеджера грязную работу «холодных звонков», но с конверсией в несколько раз выше за счет новизны и одновременно общается со всеми Клиентами, которых ему загрузили, а не по очереди, как менеджер.

- возможность сделать предложение неограниченному количеству Клиентов за один день (не чаще 2-3-х раз в месяц), без необходимости раздувать или содержать огромный штат менеджеров. Нет никаких ограничений на количество одновременно обрабатываемых ботом Клиентов. Модель полностью закрыта в рамках viber, для лидогенерации не нужен даже сайт Вашей компании.

P.s. Клиенты любят и хорошо реагируют на все новое и на сегодняшний день сложный многоуровневый чат – бот Viber это именно то что дает хорошие результаты. И что самое главное цена приведенного чат ботом Клиента гораздо дешевле контекстной, таргетинговой либо SMM рекламы.