Оксана Троицкая

Специалист с более чем 10-летним опытом работы в коммерческих компаниях. Основная экспертиза — работа с данными, документацией, внутренним учётом, ценообразованием и операционными процессами. Хорошо понимаю, как связаны между собой бизнес-процессы, и умею работать в рамках чётких регламентов и инструкций.

Имею практический опыт анализа продаж, формирования заказов, расчёта цен (включая акции и скидки), ведения номенклатуры и переоценки товаров в учетных системах. Работала с большими объёмами однотипной информации, где критичны точность, внимательность и структурность.

Значительный опыт связан с обработкой заказов, вводом данных в системы учёта, формированием маршрутов, подготовкой сопроводительной документации, проведением инвентаризаций, сверкой с клиентами и выставлением счетов. Также есть опыт помощи бухгалтеру, включая расчёт заработной платы.

В мои обязанности также входило регулярное общение с клиентами: приём обращений по телефону и электронной почте, разбор запросов и проблемных ситуаций, поиск решений в рамках внутренних процессов компании и контроль их выполнения. Работала с претензиями, уточняла детали заказов, обеспечивала корректный обмен информацией между клиентами, складом, бухгалтерией и другими подразделениями.

Работала с офисными и учётными программами (Microsoft Office, 1C, QuickBooks), табличными данными, внутренними базами и документами. Умею аккуратно и последовательно выполнять рутинные задачи без потери качества.

Дополнительно имею опыт:

• проведения телефонных и очных опросов,

• участия в фокус-группах,

• работы по заданным сценариям и требованиям заказчика.

Прошла обучение по канадскому бухгалтерскому учёту и payroll, а также имею сертификат в области тестирования программного обеспечения, что усилило навыки проверки, логического анализа и поиска несоответствий.

В работе ориентируюсь на точность, структуру и соблюдение требований. Предпочитаю чёткое техническое задание и измеримый результат. Подхожу для задач, где важны внимательность, аккуратность, работа с текстами, числами и данными, а также строгая проверка соответствия условиям задачи.