PROFIL ZAWODOWY
Student kierunku Komunikacja cyfrowa (Uniwersytet Śląski w Katowicach) z doświadczeniem w obsłudze klienta. Biegle posługuję się językiem polskim i ukraińskim w mowie i piśmie, swobodnie komunikuję się po angielsku. Komunikatywny, z łatwością nawiązuję kontakt i buduję przyjazną atmosferę rozmowy. Odpowiedzialny, punktualny i dobrze zorganizowany, sprawnie korzystam z komputera i Arkuszy Google, gotowy szybko nauczyć się obsługi systemu CRM. Popołudniowe godziny pracy łatwo łączę ze studiami.
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
Sprzedawca-kasjer — Żabka, Katowice 2024 – 2025
- Bezpośredni kontakt z klientami i dbałość o przyjazną, profesjonalną obsługę.
- Odpowiadanie na pytania klientów, udzielanie informacji i budowanie dobrej atmosfery.
- Praca z systemem kasowym i terminalem płatniczym, dbałość o dokładność.
- Utrzymywanie porządku, kontrola dostępności towaru i uzupełnianie asortymentu.
- Samodzielna, zorganizowana praca zmianowa oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.
WYKSZTAŁCENIE
Komunikacja cyfrowa — studia licencjackie — Uniwersytet Śląski w Katowicach 10.2023 – 09.2026
- Studia w toku, obrona pracy licencjackiej planowana na wrzesień 2026.
- Zakres: komunikacja cyfrowa, media internetowe, narzędzia i technologie online.
UMIEJĘTNOŚCI
- Języki: polski i ukraiński biegle (mowa i pismo), angielski komunikatywnie.
- Komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktu; budowanie przyjaznej atmosfery.
- Obsługa klienta i dbałość o pozytywny pierwszy kontakt.
- Odpowiedzialność, punktualność, dobra organizacja pracy i uwaga na szczegóły.
- Sprawna obsługa komputera oraz Arkuszy Google; przygotowywanie krótkich raportów.
- Gotowość do szybkiej nauki obsługi systemów CRM.
- Stabilne łącze internetowe i odpowiednie warunki do pracy zdalnej.
JĘZYKI
- Ukraiński — język ojczysty
- Polski — biegle (mowa i pismo)
- Rosyjski — biegle
- Angielski — komunikatywny
