Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak

Яна Б.

Sleeping face
Яна давно не была на сервисе.
Но на Freelancehunt также работают 1142 фрилансера в категории Тестирование и QA, которые профессионально и в срок выполнят проект любой сложности.

Украина Одесса, Украина
2 года назад
Свободен для работы свободен для работы
1 Сейф завершен
5 лет назад
1 заказчик
возраст 34 года
на сервисе 5 лет

Рейтинг

Успешных проектов
Нет данных
Средняя оценка
Нет данных
Рейтинг
213

Резюме

Досвід роботи:


QA

c 05.2019 по наст. время

- Тестування сайтів / web-додатків

- Знання методів і принципів тестування

- Використання в тестуванні підходів Functionality testing, Usability testing, Crossbrowsers testing, Smoke testing, Regression testing

- Оформлення баг-репортів на усунення знайдених після тестування проблем і помилок

- Формування та актуалізація тестової документації по проектам (тест-кейсів, чек-листів)

- Знання основ HTML, CSS



Контент - менеджер

с 08.2018 по наст. время

Helping, Одесса (Агенство недвижимости)

- Додавання нових і редагування існуючих товарних позицій.

- Додавання описів і характеристик товарів.

- Додавання та редагування фото.

- Самостійний пошук і аналіз інформації для розміщення на сайті.


Керівник проектів

с 05.2020 по наст. время (1 год 2 месяца)
АБ «Південний», Одеса (Банк)

- Реалізація проекту розвитку Контакт-центру, спрямованого на підвищення ефективності КЦ.
- Автоматизація процесів Контакт-центру з метою оптимізації процесів обслуговування клієнтів.
- Розробка та впровадження інноваційних інструментів/технологій/сервісів в процесах дистанційної підтримки клієнтів.
- Розвиток цифрових каналів комунікації з клієнтами (телефонія, Chat, Chat-bot).
- Розробка плану заходів по автоматизації та впровадженню систем і бізнес-процесів.
- Постановка бізнес-вимог, технічних завдань постачальникам, IT-підрозділам (в тому числі постановка вимог щодо NLU).
- Організація та здійснення тестування нового автоматизованого продукту/процесу.
- Здійснення моніторингу та аналізу питань, що виникають в ході обслуговування клієнтів в цифрових каналах обслуговування.
- Контроль, оптимізація контенту та логіки роботи систем, які
використовуються для забезпечення дистанційних комунікацій, відповідно до змін в порядку обслуговування клієнтів.
- Аналіз досягнення показників ефективності.


Бізнес - аналiтик

с 01.2018 по 05.2020 (2 года 4 месяца)
АБ «Південний», Одеса (Банк)

- Проведення повного циклу розробки.
- Аналіз бізнес-логіки процесів, можливостей та способiв побудови / оптимізації процесів відповідно певним для них вимогами, автоматизація.
- Дослідження бізнес-процесів банку.
- Комунікації з внутрішніми замовниками.
- Побудова / оптимізація процесів.
- Складання технічних завдань і деталізованих вимог для ІТ підрозділів.
- Проведення тестування.
- Підготовка інструкцій для користувачiв.
- Аналiтичний супровід проектів.


Головний економіст сектору супроводження операцій за платіжними картками відділу Бек - офісу

с 06.2015 по 12.2017 (2 года 6 месяцев)
Філія – Одеське обласне управління АТ «Ощадбанк», Одесса (Банк)

-Перевірка повноти сформованого пакету документів юридичної справи та рахунками з використанням платіжних карток із встановленим кредитним лімітом, відповідністі умов кредитування за платіжними картками вимогам нормативно-правових актів Банку, відповідністі пакету документів і повноту заповнення карток клієнтів.
-Контроль відкриття, ведення і закриття рахунків з використанням платіжних карток та інших рахунків, відкритих за відповідними договорами.
-Контроль своєчасності надання підрозділами Банку документів по супроводженню кредитних договорів і їх перевірку.
-Зарахування коштів у межах зарплатних проектів, виплати пенсій, грошових допомог тощо і контроль за автоматизованим зарахуванням коштів на рахунки фізичних осіб.
-Забезпечення вивіряння та достовірності залишків за відповідними транзитними рахунками, складання інвентаризаційних відомостей за цими рахунками в цілому по регіону, контроль наявності коштів для проведення міжфілійних розрахунків за операціями за платіжними картками.
-Проведення розрахунків, підготовка документів для оплати страхових платежів за кредитами за платіжними картками, контроль надходження страхових відшкодувань та їх розподіл по операціях з використанням платіжних карток.
-Здійснення розрахунків з торгово – сервісними підприємствами згідно укладених договорів на еквайрінгове обслуговування, у тому числі міжбанківських платежів.
-Відображення в АБС розподіл доходів та витрат по операціях, здійснених х використанням платіжних карток у регіональному управлінні.
-Надання інформації та матеріалів за операціями по рахунках з використанням платіжних карток іншим підрозділам на підставі відповідних запитів.
-Проведення інвентаризації фінансової дебіторської заборгованості, формування інвентаризаційних відомостей.
-Зарахування коштів на рахунки клієнтів.
-Здійснення контролю операцій відділу обслуговування клієнтів та підпорядкованих ТВБВ.
-Здійснення правової експертизи документів для відкриття рахунків корпоративиним клієнтам, наявності правових підстав для арешту коштів на рахунках та виконання запитів про надання інформації.
-Складання службових документів, які виходять за межі Банку на бланках установленої форми згідно вимогами державних стандартів та вимог Банку.
-Формування звіту пенсіонерів, які рік і більше не одержують пенсію або одержують за довіреністю.
-Проведення дослідної експлуатації обміну даними між філією – Одеське обласне управління АТ «Ощадбанк» та Пенсійним фондом України в частині централізованого зарахування виплат військовим пенсіонерам на базі АБС «БАРС»
-Виконання інших запитів ЦА.
-Розробка технічних завдань для реалізації задач по автоматизації.


Керівник

с 11.2011 по 09.2015 (3 года 10 месяцев)
ФОП «Брюханова Яна Юріївна», Одесса (Зернова компанiя)

- Розвиток нових експортних ринків.
-Органiзацiя, управління та контроль роботи груп: групи закупівлі та групи контролю якості продукції.
-Моніторинг, аналіз і прогнозування ринку збуту зернових і олійних культур.
-Моніторинг та прогнозування рівня закупівельних цін.
-Планування обсягів продажу.
-Формування та розширення клієнтської бази.
-Повний організаційний та документальний супровід угод.

Провідний економіст

с 09.2010 по 10.2012 (2 года 1 месяц)
ПАТ «МЕГАБАНК», Одесса (Банк)

-Обслуговування клієнтів – фізичних та юридичних осіб
-Продаж банківських продуктів фізичним та юридичним особам (депозити, пластикові картки, поточні рахунки)
-Відкриття та ведення рахунків клієнтів фізичних та юридичних осіб
-Супровід розрахунково – касових операцій фізичних та юридичних осіб
-Залучення клієнтів - фізичних та юридичних осіб
-Своєчасне та якісне обслуговування клієнтів
-Налагодження довгострокових та взаємовигідних стосунків із клієнтами - юридичними особами


Освіта:

Одеський національний економічний університет

фінансово – економічний факультет, фінанси, магістр, Одесса

Высшее, с 09.2006 по 05.2011 (4 года 8 месяцев)


Додаткова освіта:

IT Education Academy "Business analysis" (2018)

IT School Hillel - "QA Manual" (2020, 4 місяця)


Навички роботи з комп'ютером:

Досвідчений користувач ПК;

Глибоке знання MS Office, Visio, SharePoint;
Ведення задач та проектів в системі Redmine/Wrike/Jira/Project Server;
ПЗ АБС "SCROOGE", "БАРС", "Cardmanegement", "DB Manager", "B2", "IsCard", "Axure RP", "Cisco"

QA  (2 года опыта) - свободно, использую в настоящее время.

Waterfall, Kanban  (3 года опыта) -свободно, использую в настоящее время.

Навыки и умения

Портфолио


Отзывы и комплименты о выполненных проектах 1

Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки

Спасибо Яне за хорошую работу. Все выполнено в срок и в соответствии с заданием. Рекомендую!!!

Активность

  Последние ставки 10
Необходим QA специалист на разработку приложения продажи недвижемости
3000 UAH
Нужен midle manual QA на Android и Windows
4000 UAH
Нужен мануальный тестер мобильных приложений
200 UAH
Создать таблицу в эксел с марками и моделями авто с 1990 года
300 UAH
Протестировать CRM
500 UAH
Специалист по Excel
400 UAH
Собрать всех дизайнеров Украины в одной Гугл таблице
407 UAH
Тестировщик перед запуском проекта
1745 UAH
Тестировщик для manual тестирование маркетплейса
1000 UAH
Наполнение интернет магазина контентом
349 UAH