Direct та Operations Manager в онлайн-школу англійської

Шукаємо людину, яка стане частиною нашої команди й допоможе тримати в порядку всі внутрішні процеси. Робота повністю онлайн. 

📌 Ваші основні задачі:

• Комунікація з клієнтами та учнями в Telegram, Instagram і чат-ботах (SendPulse)

• Спілкування з викладачами (перенесення, скасування занять, погодження змін)

• Ведення внутрішньої звітності щодо вільних навчальних місць.

• Супровід клієнтів: від першого звернення до пробного заняття і далі.

• Робота в Notion: створення особистих кабінетів учнів за шаблоном та регулярне оновлення інформації.

• Робота з CRM-системою (Classberry - додавання учнів та занять в розклад, продаж абонементів, контроль балансу)
  
  

👀 Що для нас важливо:

• Досвід роботи з Notion та чат-ботами (або готовність швидко навчитися)

• Вміння підхопити наш стиль комунікації — теплий, уважний.

• Розвинені soft skills: тактовність, чіткість, вміння знаходити підхід як до клієнтів, так і до команди.