Менеджер з клієнтської комунікації (продажі + підготовка макетів)

Виробляємо набори букв для наборних меню, вивіски та POS-матеріали (лазерна різка).

Шукаємо менеджера, який буде тримати клієнта в діалозі та доводити замовлення до оплати і передачі у виробництво.

Формат роботи

На старті кількість звернень невелика (1–3 на день або не щодня).

З розвитком системи виробницва, реклами та продажів — зростатиме навантаження та дохід.

Формат часкова зайнятість / мобільна зайнятість

• потрібно перевіряти CRM (є мобільний додаток) 

• відповідь клієнту у робочі дні 09.00-19.00 — до 1 години

• у вихідні дні та не робочиій час — без обов’язкової присутності

Основні задачі

• Відповідати на звернення (Shopify / Instagram / CRM)

• Консультувати щодо розмірів, матеріалів, шрифтів

• Допомагати клієнту визначитись та закривати продаж

• Передавати замовлення у виробництво

• Контролювати процес до отримання замовником

Іноді потрібно:

• створити або змінити простий макет

• підготувати файл під лазерну різку

• зробити базову візуалізацію

Дизайн — не основна частина роботи, але необхідна навичка.

Головне очікування

• Ви не зникаєте без попередження

• Ви швидко реагуєте

• Ви мислите як продавець, а не просто відповідаєте

• Ви зацікавлені в закритті замовлень

Вимоги

• Досвід роботи з клієнтами (онлайн)

• Впевнена письмова українська

• Базова англійська

• Illustrator / Corel / RD Works або подібне

• Самоорганізація

Оплата

Ставка за готовність бути на зв’язку + бонус за кожне закрите замовлення.

Деталі обговорюються індивідуально.