Оператор call-центру q-techno віддалено

• Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Потрібно мати готове робоче місце, постійний інтернет , ноутбук, навушники з мікрофоном.

Шукаємо Фахівця з обробки звернень клієнтів (дзвінки) , який допоможе зростати нашому інтернет магазину q-techno.

Що ти робитимеш:

• Обслуговувати вхідних дзвінків клієнтів;
• Косультувати клієнтів щодо товарів, замовлень, оплат, доставки та процесів на платформі;
• Дотримуватись стандартів сервісу та виконання KPI у встановленні терміни;
• Вирішувати звернення клієнтів, у співпраці з іншими підрозділами компанії;
• Підтримувати позитивний клієнтський досвід через уважне, швидке та ввічливе обслуговування.

Що нам важливо:

• Вільне володіння українською та російською мовою: грамотність, чітке формулювання думок.
• Впевнений користувач ПК, досвід роботи з CRM,  є перевагою;
• Уважність до деталей, вміння швидко знаходити інформацію у внутрішній базі знань.
• Емоційна стійкість, здатність зберігати спокій у складних або неочікуваних ситуаціях.
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та виконувати кілька задач одночасно.
• Стійкість до рутинної роботи, висока відповідальність.
• Готовність до навчання, бажання розвиватися у сфері клієнтського сервісу.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з інтернет магазинами або в сфері продаж та оформлень замовлень. Досвід роботи на аналогічній посаді.

Ти можеш розраховувати на:

• Графік роботи 5/2, вихідні плаваючі;
• Стабільні та прозорі виплати заробітної плати;
• 100 грн година;
• заробітня плата 20 000 грн в місяць + бонуси.