Оператор чата, перекладач зі знанням естонської мови

Ksisters — це інтернет-магазин і спільнота корейської косметики. Ми виконуємо замовлення в Європі. Ми популяризуємо K-beauty в Європейському Союзі.

У Ksisters найкраща пропозиція корейської косметики. Ми піклуємося про кожного клієнта. Надання якісних послуг — наша основна ціль.

Наша команда знаходиться в постійному розширенні, тому ми шукаємо відповідального та мотивованого менеджера, який долучиться до нашої команди.

Обов’язки:

• Спілкування з клієнтами через чат та електронну пошту.
• Надання повних відповідей на запитання клієнтів і консультування щодо товарів або послуг.
• Вирішення проблем клієнтів, надання технічної підтримки та пошук найкращих рішень.
• Письмовий переклад текстів.
• Опрацювання замовлень та допомога з питаннями щодо доставки та оплати.
• Обробка та модерація відгуків на сайті.

Вимоги:

• Вільне володіння естонською мовою.
• Відмінні комунікаційні навички та здатність ефективно працювати з клієнтами.
• Грамотне письмове володіння естонською мовою.
• Здатність працювати в режимі онлайн та бажання знаходитися на зв’язку з клієнтами.
• Досвід роботи оператором чату або в області клієнтської підтримки буде перевагою.

Умови роботи:

• Зручний графік роботи з 9 до 18.
• Конкурентоспроможну заробітну плату та систему бонусів. Під час навчання (до 1 місяця) - 25000 грн. Після навчання - 25 000 грн + бонуси 3000-5000 грн за якісні показники.
• Стабільна виплата заробітної плати 1 раз на місяць;
• Надаємо оплачувану відпустку, лікарняне;
• Дружній колектив та підтримку від команди.
• Можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та маєте відповідні знання та навички, надсилайте своє резюме. Ми з нетерпінням чекаємо вас у нашій команді!