AI-agent do analizy i rozdzielania połączeń z telefonii

Opracowano zautomatyzowany system do obsługi połączeń z telefonii Ringostat. Agent AI otrzymuje dane o nowych połączeniach, transkrybuje audio na tekst, analizuje rozmowę i automatycznie rozdziela zgłoszenia do kanałów Telegram w zależności od kategorii usługi (interesujące/nieinteresujące).

Funkcjonalność:
1) Odbieranie danych o połączeniu przez Webhook Ringostat
2) Transkrypcja nagrania audio na tekst
3) Analiza rozmowy z określeniem kierunku i kategorii usługi
4) Rozdzielanie zgłoszeń do kanałów Telegram w zależności od kategorii usługi (interesujące/nieinteresujące)
5) Tworzenie zgłoszenia w wygodnym formacie:

Nowe zgłoszenie
Kategoria usługi: {{Category}}
Usługa: {{Service}}
Numer klienta: {{Phone}}

#Automatyzacja #Makecom #Telefonia #Ringostat #Binotel #Zadarma #Transkrypcja #AI #SztucznaInteligencja #AIAgent #GPT #ChatGPT #openai #PBX