Do analizy rozmów telefonicznych w sklepach internetowych

Do analizy połączeń według określonych kryteriów, sprawdzenie zgodności ze skryptem sprzedaży, ogólna ocena rozmowy, propozycje poprawy rozmowy, ocena nastroju klienta, ocena rozmowy, określenie tematu rozmowy.
Z możliwością uzupełnienia innymi kryteriami oceny.