Body Effect — sieć gabinetów aparaturowego masażu antycellulitowego

Beauty-marketing bez granic: 130+ leadów dla studiów masażu w Warszawie i Brześciu

Zleceniodawca:
Body Effect — sieć gabinetów aparatowego masażu antycellulitowego, obecna w Brześciu i Warszawie.

Zadanie:
Wznowić kampanie reklamowe na Instagramie w celu zwiększenia rentowności gabinetów w obu lokalizacjach. Należało znaleźć skuteczne powiązania „kreatywność-cel”, biorąc pod uwagę istotne różnice w zachowaniu użytkowników w Polsce i Białorusi.

Wyzwanie:
Główną trudnością były ograniczenia prawne UE, które zabraniają automatycznego śledzenia wiadomości w Direct w celu optymalizacji. Projekt miał również techniczne niuanse związane z ręcznymi płatnościami gabinetów w Polsce oraz zupełnie różne wzorce korzystania z usług na dwóch lokalnych rynkach.

Rozwiązanie:
1. Lokalizacja strategii: Podzieliliśmy podejścia dla każdej lokalizacji. Dla Brześcia skoncentrowaliśmy się na Direct (jako głównym kanale zaufania), a dla Warszawy wprowadziliśmy hybrydowy model „Lead-forma + Direct” w celu obejścia ograniczeń śledzenia.
2. Testowanie formatów kreatywnych: Odkryliśmy, że w Brześciu stabilny wynik daje statyczna grafika, podczas gdy polska publiczność znacznie lepiej reaguje na dynamiczne wideo-prezentacje zabiegów.
3. Akcyjne lejki: Opracowaliśmy i uruchomiliśmy osobną kampanię na Dzień Zakochanych dla Warszawy, co pozwoliło uzyskać wzrost zapytań w krótkim czasie.
4. Ręczna kontrola analityki: Z powodu niemożności automatycznego śledzenia w UE, wprowadziliśmy system ręcznego rejestrowania leadów przez klienta, co pozwoliło nam szybko dostosowywać stawki i kreatywy.
5. Techniczne uzdrowienie: Całkowicie przestawiliśmy Business Manager, powiązania odbiorców i zdarzenia konwersji, zapewniając prawidłowe działanie gabinetów w różnych jurysdykcjach.

Wyniki:
- Brześć: 98 leadów po 4,11 USD. Udało się uzyskać stabilny napływ zgłoszeń przez Direct, zapewniając wysokie obciążenie mistrzów.
- Warszawa: 33 zgłoszenia w ramach akcji świątecznej. Uzyskano szybki wynik w cenie 33 zł za lead w wysoko konkurencyjnym segmencie beauty stolicy.
- Skalowanie dochodu: Dzięki odpowiedniemu doborowi celów dla każdego kraju, klientka zauważyła znaczący wzrost liczby nowych zapisów w Direct.
- Elastyczność zarządzania: Ustawiliśmy nieprzerwaną pracę reklamy, mimo trudności z płatnościami bankowymi i technicznymi limitami platformy w Polsce.