Bot dla Biura Podróży. Podgrzewanie i Wysyłanie zapytania o dobór + FAQ

Zapytanie klienta: Stworzyć Telegram-Bota do nagrzewania i składania wniosków o wybór wycieczki. Z dodatkowym działem odpowiedzi na często zadawane pytania (FAQ).

CEL: 1. Otrzymywanie cieplejszego przepływu Wniosków (Leadów) z uruchomień kampanii reklamowych na Bocie (offline - ulotki itp.) / online - promocja w mediach społecznościowych).
2. Utrzymywanie klientów subskrybentów i przyciąganie do powtarzalnych usług poprzez wysyłanie korzystnych ofert, odpowiedzi na często zadawane pytania oraz możliwość subskrypcji kanału Telegram.

Dla wygody wszystkie dane Wniosku (Lidu), poprzez integrację, powinny być przekazywane do osobistej grupy Telegram dla pracowników Biura Podróży, a także przechowywane w arkuszu Google.
Termin wykonania: 7 dni

Sformułowane Zadanie po wcześniejszym briefingu z klientem:

Bot Telegram. Wejście w formie linku lub kodu QR.
Funkcjonalność Bota:
>>Możliwość złożenia wniosku o wybór wycieczki, z pozostawieniem danych kontaktowych (Lid) w takich wariantach (w zależności od wyboru użytkownika):
1) Podanie numeru telefonu w celu sprecyzowania wszystkich preferencji dotyczących wypoczynku podczas rozmowy z menedżerem;
2) Wypełnienie krótkiej ankiety, z podaniem głównych preferencji dotyczących wypoczynku, a także danych kontaktowych, aby menedżer mógł skontaktować się z wstępnymi propozycjami wycieczek;
>>Zachowanie pozostawionych danych kontaktowych i preferencji dotyczących wypoczynku w arkuszu Google
>>(Integracja) Przekazywanie danych Lidu (wniosku) do wiadomości, specjalnej grupy Telegram, dla administracji i menedżerów biura podróży.
>>Sekcja Najczęściej Zadawanych Pytań (FAQ) z odpowiedziami i możliwością bezpośredniego przejścia z tej sekcji do złożenia wniosku o wybór wycieczki lub konsultacji.
>>Możliwość zadania swojego pytania menedżerowi biura podróży za pośrednictwem Bota i otrzymania odpowiedzi w bocie lub telefonicznie (pod warunkiem podania numeru telefonu)
>>Możliwość bezpośredniego przejścia z Bota i zapisania się na kanał Telegram biura podróży, inne media społecznościowe, a także osobny dział kontaktów biura podróży.
>>Możliwość przeprowadzania reklamowych mailingów do subskrybentów z promocjami oraz przydatnymi aktualnymi informacjami o podróżach.

Wynik:
Lead'y z Bota stali się cieplejsi i bardziej wykwalifikowani. Użytkownicy zostali podzieleni na tych, którzy już planują wypoczynek i są gotowi do rezerwacji usług w najbliższym czasie oraz tych, którzy tylko się interesują, ale w przyszłości potencjalnie mogą stać się klientami biura podróży. Dzięki możliwości monitorowania źródeł ruchu, z którego pochodzi użytkownik, budżety reklamowe zostały przekierowane na bardziej efektywne źródła.

#telegram-bot #chatbot #manychat #inteligentnychatbot #chatboty #generacjaleadów #lead'y