Proces biznesowy „Powrót”

Proces biznesowy "Powrót" - zastępuje całkowicie papierowy dokument przy zwrocie towaru od kupującego. Proces obejmuje:
1 . Wniosek o zwrot
2. wybór typu zwrotu (wirtualny - to obliczenie ceny i realny - gdzie rzeczywiście zwraca się towar
3. uzgodnienie wniosków o zwrot z menedżerami i 6 oddziałami
4. wszystkie zgody użytkownikom przychodzą w formie wiadomości
Pięć W trakcie procesu tworzy się 13 dokumentów.