Przypadek: Reklama klubów e-sportowych w Kijowie i Dnieprze

Okres: styczeń–marzec 2024

Budżet:

Google Ads: 1 200 USD/miesiąc

Facebook/Instagram Ads: 1 000 USD/miesiąc

TikTok Ads: 1 100 USD/miesiąc

Cel:

+ Przyciągnąć rezerwacje miejsc do gier (sale) przez stronę lub telefon/wiadomości
+ Osiągnąć 80–100 rezerwacji dziennie
+ Zdobyć wysokiej jakości leady z potwierdzeniem lub płatnością
+ Przetestować hipotezy dotyczące grup docelowych, kreacji, ofert

Co zostało zrobione:

1. Przygotowania i strategia

+ Analiza konkurencji na rynku (kluby VR, antykafe, areny)

+ Stworzono landing na Tilda z 3 głównymi scenariuszami:
1) „Zarezerwuj PC na godzinę”
2) „Rejestracja na turniej”
3) „Dzień urodzin dzieci w stylu cyber”

Ruch kierowano na landing z UTM-znacznikami, ustawieniem śledzenia przez GTM + GA4 + Meta Pixel + TikTok Pixel.

2. Google Ads

Kampanie:

Wyszukiwanie – „Klub cyber Kijów”, „klub gracza”, „wynajem klubu komputerowego”

Performance Max – z automatycznym generowaniem na podstawie usług
Remarketing – do tych, którzy odwiedzili stronę, ale nie dokonali rezerwacji

Wyniki:

CTR: 7,2%
CPC: 0,31 USD
CPA: 2,80 USD

Ponad 1 400 zgłoszeń
Współczynnik konwersji do potwierdzonej rezerwacji: ~9,7%

3. Meta (Facebook / Instagram)

Testowano grupy docelowe:

1) Nastolatki 13–17 lat (przez rodziców)
2) Mężczyźni 18–30 — gracze, CS, Dota, Fortnite
3) Rodzice dzieci 8–14 — na urodziny i vouchery

Najlepsze oferty:

„Topowy komputer za 2 USD na godzinę — zarezerwuj miejsce teraz”
„Urodziny w stylu gracza — wynajem sali”
„Gry zespołowe — wynajem sali od 5 do 10 graczy ze zniżką”

Wyniki:

CPM: 3,8 USD
CTR: 2,4%
CPC: 0,51 USD
CPA (potwierdzona rezerwacja): 3,10 USD

Ponad 1 100 kontaktów przez formularz, direct i telefon
Współczynnik konwersji do potwierdzonej rezerwacji: 10,2%

4. TikTok Ads

Formaty:
+ In-Feed Ads (15–25 sek): krótkie recenzje klubu, emocje graczy, szybkie montażu meczów
+ Spark Ads — promowano organiczne filmy z konta

Hipotezy:
1) Grupa 14–22 lata najlepiej reaguje na zniżki, promocje i treści show
2) Najskuteczniejsze filmy — nagrane przez pracowników klubu, nieperfekcyjne, ale szczere

Wyniki:

CPM: 2,1 USD
CPC: 0,34 USD
CTR: 5,8%
CPA: 2,10 USD

Ponad 1 900 kliknięć, około 800+ potwierdzonych leadów

Śledzenie wyników:

+ Ustawiono: Google Tag Manager, GA4, Meta Pixel, TikTok Pixel
+ Integracja z CRM

Statusy zgłoszeń ręcznie monitorowane przez menedżera: potwierdzone / nieaktualne / tylko zainteresowanie

Co działało najlepiej:

+ Oferta „80 zł (2 USD)/godzina — topowy komputer” + ograniczenie czasowe („tylko dziś” lub „do końca miesiąca”)
+ Żywe filmy TikTok z emocjami, nagrane w klubie
+ Lookalike audiencje na TikTok + remarketing w Meta
+ Kreacje w ciemnym stylu RGB, z wizualnym akcentem na estetykę gracza

Wnioski:

Najtańszy lead — TikTok (2,10 USD)
Najcieplejsze leady — Google Search
Najlepsza konwersja z leadu na płatność — Meta (Instagram)
Połączenie kanałów zapewniło stabilne rezerwacje bez spadków w dniach