Przypadek: uruchomienie Meta Ads dla salonu tatuażu

Zadanie: przekształcenie docelowych zapytań w Direct / Messenger i przekształcenie reklamy nie tylko w źródło wiadomości, ale w stabilny kanał rezerwacji u mistrza.

Na początku w salonie tatuażu główny strumień klientów pochodził z Instagrama, rekomendacji i organicznych źródeł. Problem jest typowy dla tej niszy: ludzie aktywnie reagują na prace, ale nie wszyscy są gotowi na rzeczywiste rezerwacje. Dlatego fokus był nie na "więcej wiadomości za wszelką cenę", ale na jakości zapytań.

W pracy zbudowałem strukturę kampanii dla kilku segmentów: lokalna zimna publiczność, publiczność według zainteresowań, ciepła baza Instagram / Facebook oraz retargeting dla tych, którzy już interagowali z profilem lub reklamą. To pozwoliło szybciej zrozumieć, które powiązania dają lepsze wyniki, a które tylko wydają budżet.

Osobno testowano kreacje: zdjęcia prac, krótkie filmy, stories oraz karuzele z przykładami tatuaży. W komunikacji kładłem nacisk na to, co naprawdę wpływa na decyzje w tej niszy: styl prac, atmosfera studia, sterylność, bezpieczeństwo, indywidualne podejście i możliwość rezerwacji na konkretne daty.

W procesie optymalizacji wyłączano publiczności i ogłoszenia, które dawały tanie, ale słabe konwersacje, a pozostawiano te, gdzie ludzie byli gotowi przejść do merytorycznej rozmowy na temat szkicu, kosztów i rezerwacji.

Wyniki po 30 dniach:
budżet reklamowy — 18 500 zł
otrzymano 121 zapytań w Direct / Messenger
średni koszt zapytania — 153 zł
otrzymano 38 docelowych dialogów
zarejestrowano 17 rezerwacji na sesję / konsultację
średni koszt rezerwacji — 1 088 zł
CTR najlepszych kreacji — 2,7%
Wnioski

W rezultacie reklama przyniosła salonowi tatuażu nie tylko aktywność w profilu, ale zrozumiałą systematykę pozyskiwania nowych klientów poprzez Meta Ads. Głównym wynikiem jest nie liczba przypadkowych wiadomości, ale bardziej jakościowe zapytania od ludzi, którzy naprawdę rozważali rezerwację u mistrza.