Kontekst: Promocja usług kosmetologa

Cel

Klient — kosmetolog z ponad 5-letnim doświadczeniem, który dążył do rozszerzenia bazy klientów i zwiększenia rozpoznawalności osobistej marki w mediach społecznościowych. Główne zadania:

zwiększenie liczby zapisów na zabiegi,

formowanie wizerunku eksperta w dziedzinie kosmetologii,

zwiększenie aktywności i zaufania odbiorców.
Nasze działania

Analiza rynku i konkurencji
Przeprowadziliśmy badanie lokalnego rynku usług kosmetologicznych, określiliśmy grupę docelową oraz najbardziej efektywne metody promocji.

Strategia SMM

Optymalizacja profili na Facebooku i Instagramie.

Opracowanie stylu wizualnego oraz planu treści do publikacji.

Skupienie się na kobietach w wieku 25–45 lat.

Content marketing

Stworzenie edukacyjnych postów (pielęgnacja skóry, popularne zabiegi).

Wykorzystanie formatu „przed/po”, co zwiększyło zaufanie klientów.

Dodanie transmisji na żywo oraz interaktywnych relacji w celu przyciągnięcia nowych subskrybentów.

Reklama targetowana

Uruchomienie kampanii w Facebook Ads z naciskiem na konkretne usługi.

Wykorzystanie grup podobnych oraz zainteresowań („piękno”, „pielęgnacja skóry”).

Testowanie kilku kreacji i ogłoszeń.

System lojalnościowy
Wprowadzenie bonusów dla stałych klientów, co pozwoliło na utrzymanie ich aktywności i stymulowanie „marketingu szeptanego”.
Wyniki

Zasięg: 39 800+ unikalnych użytkowników.

Kliknięcia: 2 458 przejść.

Zgłoszenia: 284 nowych klientów.

Średnia cena za zgłoszenie: 2,17 $.

Wzrost liczby zapisów na zabiegi: +35% w ciągu 3 miesięcy.

Wzrost subskrybentów w mediach społecznościowych: +50%.

ROI: ponad 400% (zwrot z inwestycji w reklamę).