Operator czatu / pomoc online

Pracowałem jako operator w czacie Telegram sklepu internetowego. Odpowiadałem na pytania klientów, pomagałem w składaniu zamówień, udzielałem podstawowego wsparcia technicznego. Włączone automatyczne szablony odpowiedzi, średni czas reakcji — do 2 minut.

Języki: ukraiński, rosyjski, podstawowy angielski.

Ton komunikacji — uprzejmy, przyjazny, szybki.

Używane narzędzia: Telegram, Google Sheets, CRM.