Czat-bot dla dostawcy internetu.

Telegram-bot dla dostawcy internetu “SkyNet”,
Zlecono wykonanie następujących zadań:
Opracować „Obsługę klienta”, której istotą jest to, że klienci mogą skontaktować się z agentami „Wsparcia” w określonym czasie od 8:00 do 00:00 - Bot automatycznie określa czas i blokuje funkcje. Gdy klient pisze w godzinach pracy, zgłoszenie trafia do wszystkich wolnych operatorów w wiadomościach prywatnych.
Opracowanie "Poradnika", przy komendzie /help - wyświetla listę z przyciskami, na których znajdują się "Kontakty firmy" oraz najczęściej zadawane pytania.
Przy komendzie /start - "Główne menu", można wybrać przycisk "Płatność za usługi" - i wypełnić dane, przy wprowadzeniu nieprawidłowego numeru lub liter - bot automatycznie to rejestruje i informuje użytkownika, że dane zostały wprowadzone nieprawidłowo. W czat-bocie opracowano system antyspamowy "CAPTCHA", aby bot nie był spamowany przez "Boty", po zakończeniu wprowadzania danych bot przypomina o publicznej ofercie i wysyła widget płatności LiqPay, płatność jest automatycznie przetwarzana, a jeśli jest udana - wysyłana do pracowników, a jeśli nie - informuje użytkownika, że ma niewystarczające środki na karcie bankowej.
Wdrożenie odbyło się na AWS (Amazon) OS: Ubuntu 22.04
Użyte narzędzia: python, aiogram, sqlite