Ustawienie śledzenia konwersji dla firmy świadczącej usługi prawne

Celem było zbudowanie kompleksowego systemu śledzenia konwersji dla dwóch stron internetowych świadczących usługi prawne, wykorzystując Google Tag Manager (GTM) i Google Analytics 4 (GA4).

Obiektem było zbieranie dokładnych danych o interakcjach użytkowników oraz ustanowienie wiarygodnej struktury konwersji w celu optymalizacji kampanii Google Ads i Meta Ads.

Co zostało wdrożone
Śledzenie połączeń

Skonfigurowano śledzenie dla:

Kliknięć w telefon w nagłówku strony
Kliknięć w telefon w stopce
Międzynarodowych numerów telefonów (Niemcy, Czechy, Polska, Francja, Holandia, Finlandia i Ukraina)
Śledzenie Messengera

Śledzono interakcje użytkowników z:

Telegram
Viber

W tym kliknięcia zarówno z stopki strony, jak i pływających widgetów kontaktowych.

Śledzenie widgetu kontaktowego

Wdrożono śledzenie działań związanych z połączeniami telefonicznymi w pływającym widgetcie kontaktowym, w tym elementy, które nie używały standardowych linków tel:.

Śledzenie czatu online

Skonfigurowano śledzenie zdarzeń dla przesyłania wiadomości czatu przez system czatu na żywo na stronie.

Śledzenie leadów

Wdrożono śledzenie konwersji leadów poprzez wykrywanie udanych przesyłek formularzy za pomocą wiadomości potwierdzających, zapewniając dokładne śledzenie formularzy opartych na AJAX bez przeładowania strony.

Śledzenie zaangażowania

Ustawiono kluczowe mikro-konwersje, w tym:

Widoki strony kontaktowej
Czas na stronie przekraczający 60 sekund
Głębokość przewijania 50%
Śledzenie mediów społecznościowych

Śledzono kliknięcia do:

Facebook
Instagram
YouTube
TikTok
Telegram
X (Twitter)
Threads
Stos technologiczny
Google Tag Manager (GTM)
Google Analytics 4 (GA4)
Wyzwalacze kliknięć
Wyzwalacze widoczności elementów
Wyzwalacze głębokości przewijania
Wyzwalacze czasowe
Selektory CSS
Wyniki

Kompletny system analityki i śledzenia konwersji został pomyślnie wdrożony na obu stronach internetowych.

Rozwiązanie umożliwiło firmie:

Śledzenie wszystkich głównych punktów kontaktowych użytkowników
Mierzenie wydajności połączeń telefonicznych według kraju
Analizowanie skuteczności kanałów komunikacji
Monitorowanie zaangażowania i zachowań użytkowników
Wysyłanie dokładnych danych o konwersjach do GA4, Google Ads i Meta Ads
Poprawę optymalizacji reklam i jakości leadów

Wynik: Wdrożono ponad 25 zdarzeń konwersji i mikro-konwersji, tworząc wiarygodną strukturę analityczną end-to-end dla marketingu i podejmowania decyzji biznesowych.