Tworzenie chatbotów dla Telegram, Viber, WhatsApp

Od 20

Tworzenie chatbotów dla Telegram, Viber, WhatsApp — opcje realizacji:
1) Prosty bot FAQ (odpowiedzi na pytania, menu, przyciski)
2) Bot sprzedażowy z katalogiem i realizacją zamówienia
3) Zintegrowany bot (CRM, magazyn, płatności, powiadomienia SMS/Email)
4) Multikanałowy bot (jednoczesna praca w Telegram + Viber + WhatsApp) z analityką i newsletterami

Etap 1: Analiza i określenie zadań
• Zbieranie wymagań: cele bota, docelowa grupa odbiorców, scenariusze interakcji (dialogi).
• Określenie niezbędnych integracji (CRM, baza produktów, płatności, usługa SMS itp.).

Etap 2: Projektowanie dialogów i UX
• Tworzenie mapy dialogów (flow) dla kluczowych scenariuszy — zamówienia, wsparcie, FAQ.
• Dobór wiadomości, przycisków, walidacji danych użytkowników.

Etap 3: Rozwój i konfiguracja platformy
• Podłączenie Telegram Bot API, Viber REST API, WhatsApp Business API (lub dostawcy).
• Konfiguracja webhooków, przechowywanie sesji, obsługa błędów.

Etap 4: Testowanie i uruchomienie
• Testowanie na rzeczywistych scenariuszach, poprawa błędów, optymalizacja UX.

Co potrzebne od Ciebie:
• Jasne Tz lub opis głównych scenariuszy/częstych pytań.
• Dane produktów/usług w dowolnym formacie elektronicznym (Excel/CSV/Google Sheets).
• Dostępy: token bota Telegram, dostęp do konta Viber (lub utworzenie), dostęp do WhatsApp Business API/dostawcy lub numer telefonu do podłączenia.
• Dostęp do CRM/strony lub API (jeśli potrzebne są integracje).
• Materiały brandingowe (logotypy, teksty, obrazy) oraz dane kontaktowe do wiadomości.